to read complaints and reviews, or file yours.Adore Ayakkabı Rafı Plastik Parçaları Kısa Sürede Kırıldı Yedek Parça Talebi
Adore marka iki katlı, 2 set ayakkabılığı Bauhaus’tan 2025 Şubat ayında satın aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan, kapakları tutan plastik tutucu parçaların tamamı kırıldı. Sadece bir-iki tanesi değil, 4 kapağın üzerindeki toplam 8 adet plastik aparat da kırılmış durumda.
Bu kadar kısa sürede ve aynı noktadan tüm parçaların kırılması, kullanılan malzemenin kalitesinin çok düşük olduğunu düşündürüyor. Garanti kapsamını geçtim, zaten oldukça basit bir plastik parça, bu kadar dayanıksız olmasını doğru bulmuyorum. Üstelik Adore’un sitesine ve yedek parça kısımlarına da baktığımda bu parçayı bulamadım, hiçbir yerde yedek parça olarak göremedim.
Benim beklentim, kırılan bu plastik tutucu parçaların tarafıma tedarik edilmesi. Ücretsiz gönderim mümkün değilse dahi, en azından ücretini ödeyerek de olsa bu parçaları temin edebilmek ve ürünü kullanmaya devam etmek istiyorum. Yedek parçaların temini konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Sefa Y., Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talep doğrultusunda gerekli değerlendirmeler yapılmış olup, ürününüze ait yedek parça talepleriniz müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak karşılanacaktır. Parça gönderiminin sağlanabilmesi ve adres bilgilerinizin teyit edilebilmesi adına tarafınıza gün içerisinde arama sağlanacaktır. Sürecin hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, ilgili hattan gelecek aramayı yanıtlamanız önemle rica olunur. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Firma hemen irtibata geçip ücretsiz parça tedariği sağlayıp adrese gönderim yapacağını söyledi ben parası neyse vermeye bile razı idim ürünlerinin arkasında durdukları ve müşteri memnuniyetini önem verdikleri için çok teşekkür ederim
