Adobe müşteri hizmetleri

24 Eylül 2025 tarihinde Adobe’nin web sitesi üzerinden deneme sürümü başlattım, ancak aynı gün içinde deneme sürümünü hemen iptal ettim ve iptal işleminin başarılı olduğundan tamamen emindim. Buna rağmen, Adobe tarafından üyeliğim iptal edilmemiş ve bilgim dışında hem İllustratör hem de Adobe Stock ...

Nisan 2025’ten bu yana, Akbank’a ait 7288 ile biten kartımdan her ay düzenli olarak “yurt dışı harcaması Adobe Illustrator” adıyla 549,60 TL tutarında ücret kesilmektedir. Hangi e-posta adresiyle abonelik başlatıldığını bilmiyorum; kendi kullandığım mail adresimde (b*****************@gmail.com) herh...

Adobe üzerinden kullandığım üyelikte, 9 ve 10 Ekim tarihlerinde iki kez ücret kesintisi yaşadım. İlk kesinti ₺478,80, ikinci kesinti ise ₺597,60 tutarındaydı. Her iki ödeme de ****6684 ile biten mastercard kartımdan ve h*************@icloud.com adresine kayıtlı hesabımdan çekildi. Üyelik işlemlerimi...

Adobe Premier'e Pro’nun ücretsiz deneme sürümünü 05.10.2025 tarihinde başlattım ve deneme sürem bitmeden, hesabımdan “Adobe.com Saggart” adına 1267 TL tutarında bir ücret çekildi. Deneme süremden hâlâ 4 gün olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan bu ücretin alınmasını doğr...

28 Eylül 2025 tarihinde yanlışlıkla Adobe Lightroom paketini satın aldım. Satın alma işlemini aynı gün iptal etmeme rağmen, bugün sabah QNB Finansbank’a ait 1934 ile biten kartımdan 1.627,20 TL tutarında ödeme çekildi. Üyeliğim Adobe müşteri hizmetleri tarafından iptal edildiği söylendi ancak herhan...

3 Ekim’den bu yana Adobe Illustrator’ın ücretsiz deneme sürümünü başlatmaya çalışıyorum fakat ödeme adımında sürekli “Ödemeniz işleme konulamadı. Lütfen ödeme bilgilerinizi kontrol edin. Sorun devam ederse başka bir ödeme yöntemi deneyin veya bankanızla iletişime geçin.” şeklinde bir hata mesajı alı...

29.09.2025 tarihinde saat 19:50 civarında, Adobe adlı firmadan hiçbir üyeliğim veya kullanımım olmamasına rağmen kredi kartımdan 1.147,00 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme, e-posta veya fatura gönderilmemiştir. Daha önce de benze...

22/09/2025 tarihinde Adobe Acrobat mobil uygulamasında bir yıllık üyeliğimi, fiyatların yüksekliği nedeniyle iptal etmek istedim. İptal işlemi sırasında 400 TL’nin üzerinde bir iptal ücreti ödedim. Ancak ertesi gün hesabımdan tekrar aynı tutarda bir ücret çekildi. Hesabımı tamamen kapattığım için mü...

Adobe markasının kendi web sitesi üzerinden 1 gün önce 239 TL ödeyerek ücretli üyelik satın aldım. Ancak, platformda Türkçe dil seçeneği bulunmadığını fark ettim ve bu nedenle üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Henüz herhangi bir iptal adımı denemedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Üy...

11 Ağustos 2025 tarihinde ücretsiz deneme sürümünü kullanmak için Adobe Acrobat aboneliği başlattım. 12 Ağustos’ta aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 19 Ağustos ve 19 Eylül tarihlerinde Mastercard kartımdan ücret tahsil edildi. Aboneliğimi iptal ettiğime dair gerekli işlemleri yapmış olmama rağmen, he...

12.09.2025 tarihinde Adobe Acrobat Pro deneme sürümünü web sitesi üzerinden aldım. Aynı gün içerisinde memnun kalmayıp deneme sürümümü iptal etmek istedim, ancak sistem sürekli hata verdiği için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Deneme süresi boyunca defalarca denememe rağmen iptal edemedim ve 20.0...

Adobe Photoshop Creative Cloud tek uygulama üyeliğim olmamasına ve hiç kullanmamama rağmen, Ziraat Bankası hesabımdan 12 Haziran 2025 tarihinden itibaren her ay 549,60 TL olmak üzere toplam dört kez ücret çekilmiştir. Üyeliğin nasıl aktifleştiğini bilmiyorum ve hesabımda bu üyelik gözüküyor. Adobe m...

Adobe uygulamalarının tamamını öğrenci olarak satın aldım ve öğrenci indirimiyle aylık 500 TL ödeme yapmam gerekirken, her ay kartımdan ayrıca 700 TL daha çekiliyor. Böylece toplamda 1200 TL ödeme yapmış oluyorum. Haziran ayında bu durumu fark ettim ve o tarihten bu yana her ay fazla çekim devam edi...

Adobe Photoshop için ücretsiz deneme sürümünü kullandım ve süresi dolduktan sonra üyeliğimi iptal etmek istedim. Ancak, iptal işlemi sırasında karşıma 478 TL ödeme zorunluluğu çıkıyor ve hesabımı silmeye çalıştığımda da aynı uyarıyı alıyorum. Adobe'nin sitesine girip müşteri hizmetlerine ulaşmak i...

Adobe üyeliğimi iptal etmeme rağmen, son üç ayda banka kartımdan her ay 867 TL ücret çekilmeye devam edildi. Üyeliğimi d***************@gmail.com adresimle kullanıyordum ve iptal işleminden sonra herhangi bir hizmet almadığım halde toplamda üç kez ödeme alındı. Adobe müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...

22.07.2025 tarihinde Adobe Acrobat Reader’ın resmi web sitesinden 7 günlük deneme sürümünü başlattım. 25.07.2025 tarihinde ise deneme sürümünü iptal ettim ve iptal işleminin başarılı olduğuna dair hem ekranda bilgilendirme aldım hem de e-posta ile onay mesajı geldi. Ayrıca, ücretsiz deneme süresinin...

4 Haziran 2025 tarihinde Adobe Acrobat Reader uygulamasının deneme sürümünü Play Store üzerinden başlattım ve 12 Haziran 2025’te Pro sürüme geçerek ödeme yaptım. Ancak program ihtiyacıma uygun olmadığı için aboneliğimi Play Store üzerinden iptal ettim. Temmuz ve Ağustos aylarında, aboneliğim Play St...

Adobe Acrobat Reader abonelik paketini, deneme sürümünden sonra iptal etmeyi unuttuğum için istemeden yıllık üyeliğe geçmişim ve son 3 aydır her ay hesabımdan 500 TL olmak üzere toplamda 1500 TL ücret kesildi. Programı hiç kullanmadığım halde bu ücretlerin alınmasına anlam veremiyorum. Aboneliği ipt...

Adobe Create Cloud deneme sürümünü başlattıktan sonra, iptal etmeme rağmen 4 Ağustos tarihinde banka kartımdan 500 TL ücret çekildi. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise bana 2500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Başta ücretsiz iptal hakkım olduğu belirtilmişti ve herhangi bir şekilde b...

Geçen sene Aralık ayında Adobe üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak 07.08.2025 tarihinde saat 14.22’de hesabıma 760 TL tutarında bloke konduğunu gördüm. Üyelik işlemlerimi ve ödemelerimi g*********@hotmail.com adresimle gerçekleştirmiştim. Herhangi bir onay maili veya belge elimde bulunmuyor. Adobe müşte...

08 Ağustos 2025 Cuma günü Adobe’un web sitesi üzerinden başlattığım 7 günlük ücretsiz Acrobat Pro deneme sürümüne rağmen, aynı gün banka kartımdan 478 TL ücret kesildi. Sipariş numaram: AE03877600055CTR. Ücretsiz deneme süresi bitmeden ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Daha önce ücretsiz denem...

Adobe Creative Cloud’un ücretsiz deneme paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün, ücretsiz deneme sürem henüz bitmemiş olmasına rağmen, hesabımda iptal seçeneğinin kaldırıldığını fark ettim. Ücret alınamadığı için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum ve sistem sürekli olarak 5...