to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Hizmet Sunulmadı: Mağduriyet Yaşıyorum
20.10.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Adobe Creative Cloud öğretmen planını satın almak istedim. 597,60 TL’lik paketi almak için önce Yapı Kredi World kartımla, ardından Garanti BBVA kartımla ödeme yapmayı denedim. Her iki kartta da “Ödeme yönteminiz kabul edilmedi, bankanızla iletişime geçin ya da farklı bir ödeme yöntemiyle deneyin” uyarısı aldım. Ancak buna rağmen, Yapı Kredi kartımdan bir kez, Garanti BBVA kartımdan ise iki kez olmak üzere toplamda üç kez 597,60 TL tutarında ödeme çekilmiş.
Tüm bu işlemlere rağmen Adobe Creative Cloud planım aktif edilmedi ve işlerim yarım kaldı. Acil olarak kullanmam gereken bir hizmet olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adobe müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir telefon veya e-posta bulamadım. Canlı destek ekranına yazmama rağmen yanıt alamadan ekran kapandı ve tekrar bağlanamadım.
Fazla çekilen ödemelerin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve planımın hemen aktif edilmesini talep ediyorum. Acil çözüm ve tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Merhaba. İşlerim yarım kaldığı için tekrar denemek zorunda kaldım bu sefer 837,60 TL çekildi ve planım aktif oldu. Ama önceki haksız yere çekilen 3 ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Bu iş gerçekten çok saçma bir hal aldı. Ücret iademi yapmışlar ama sonra bir daha para almışlar. Neden? Ben zaten mecburen 20 ekimde ödemeye yaparak üyeliğimi aktif ettirmiştim bu para neden çekildi bugün? 1.195 TL iade yapılmış 717 TL geri alınmış sonra amaç nedir?
Aynı sorun şu an bende de var