adidas Müşteri Hizmetleri müşteri

Bugün adidas iOS uygulaması üzerinden yaklaşık 9.876 TL tutarında alışveriş yapmak için 2 saat boyunca ürün seçip sepetimi oluşturdum. Kart bilgilerimi girip ödemeyi her denediğimde ekranda teşekkür mesajı çıkmasına rağmen siparişim hiçbir şekilde işlenmedi, sepetim olduğu gibi durmaya devam etti. ...

Adidas’ın kurumsal internet sitesinden online alışveriş ile satın aldığım ayakkabı 02.04.2026 tarihinde elime ulaştı ve ürünü açıp incelediğimde bariz şekilde defolu olduğunu gördüm. Gönderim şekli ve ürünün durumu, düşük kalite bir üretici ya da satıcıdan ürün almışım izlenimi verecek kadar özensiz...

16.03.2026 tarihinde Adidas'ın kendi sitesinden almış olduğum atr91080298 numaralı siparişim 17 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Adidas müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ve dosya açılmasına rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bir daha adidas.com dan alışveriş yapmayacağım.

Adidas online mağazasından aldığım spor ayakkabıyı iade ettim, ancak 12 Şubat’tan beri 4.500 TL’lik iade ücretim kartıma yatırılmadı. Sistem üzerinden iadem onaylanmış görünmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade tutarının yatacağı söylendi, ancak üzerind...

18 Mart tarihinde adidas online mağazadan Terrex Agravic Speed Ultra 2 model bir adet ayakkabı satın aldım. 10.349,25 TL ödediğim bu ürün için sistemde tahmini teslimat tarihi 26 Mart olarak görünmesine rağmen bugün 30 Mart olmasına karşın ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi. Hâlâ “tahmi...

15.03.2026 tarihinde Adidas’ın internet sitesinden bir spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram atr90971945 olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. 23.07.2026 tarihinden beri neredeyse her gün müş...

Adidas’tan atr90990443 sipariş numarası ile 18/02/2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden birini 18/02/2026 tarihinde iade ettim ve bu iade 23/02/2026 tarihinde onaylandı; ilgili tutar kredi kartıma sorunsuz şekilde geri ödendi. İkinci ürün için ise 22/02/2026 tarihinde iade talebi ...

Konu: Ayıplı Ürün Nedeniyle Değişim / İade Talebi 07 Eylül 2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Adidas markalı günlük spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca normal şehir içi kullanım amacıyla giymeme rağmen ayakkabının ön kısmında kısa süre içinde açılma meydana gelmiştir. Bu sorun yaklaşı...

28 Kasım 2025 tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesi www.adidas.com üzerinden Superstar 2 model bir ayakkabı satın aldım. Ürüne 2.924 TL ödedim. Günlük hayatta dikkatli kullandığım halde daha 4 ay bile dolmadan ayakkabının burun kısmının kenarlarından yırtılma meydana geldiğini gördüm. Bu kadar k...

Adidas’ın resmi web sitesi üzerinden vermiş olduğum atr91006408 numaralı siparişe ait iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 25 Şubat tarihinde başlatmış olduğum 8006358452 numaralı iade sürecine rağmen, 6.748,50 TL tutarındaki iade ücretim haftalar geçmesine rağmen tarafıma hala yatırılm...

Adidas’ın kendi internet sitesinden 16.03.2026 tarihinde Adidas Handball Spezial 37 1/3 numara ayakkabı sipariş ettim, ürün 19.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram ATR91079101’dir. Ürünü açıp kontrol ettiğimde ayakkabının kenarının aşınmış ve defolu olduğunu gördüm. Özellikle or...

06.03.2026 tarihinde Adidas internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram ATR91044729’dur. Ürünü sorunsuz şekilde satın alıp ödemesini gerçekleştirdikten sonra, daha sonra tarafıma ürünün ellerinde olmadığı, stokta bulunmadığı bilgisi iletildi. Müşteri hizmetleri ile...

Adidas uygulaması üzerinden sipariş ettiğim ürünün stoğu bitmesi nedeniyle sipariş tarihinden 10 gün sonra talebim olmadan iptal edildi. Madem stok yoktu neden sipariş alındı? Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip siparişimin iptalini değil tedarik edilmesini talep ettim ve depo birimine bilgilendi...

25.10.2025 tarihinde İzmit Outlet Adidas mağazasından bir eşofman satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra ilk kez giydim ve tek kullanımla eşofmanın rengi attı, her yeri sarktı ve kumaşta izler oluştu. Ürün, Adidas gibi bir markadan beklediğim kalitenin çok uzağında bir hale geldi. Yaşadığım s...

Adidas’tan atr90967103 numaralı ve atr90968618 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim ve 7 Mart’ta iadenin onaylandığını gördüm. Ürünler deponuza ulaşmasına ve iade onayı görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade süreci başlatılmadı ve ödemem yapılmadı. Her...

Adidas mobil uygulaması üzerinden 5 Mart tarihinde verdiğim ayakkabı siparişim (sipariş numarası: atr91040745) üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada da siparişin depodan çıkış yapmadığını görüyorum. Bu süreçte Adidas müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün henüz d...

Adidas mobil uygulaması üzerinden Aralık ayında Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Kış ayı olması sebebiyle ürünü çok sık kullanmadım, yalnızca 3–4 kez Güneşli havalarda giyme fırsatım oldu. Buna rağmen sağ tekin dış kısmında ciddi şekilde deri soyulması meydana geldi. Ayakkabının temizliğind...

13 Mart günü Söke Novada Outlet Adidas mağazasından erkek t‑shirt dahil 6 adet farklı ürün satın aldım. Eve gelip paketleri açtığımda, tişörtlerden birinin alarmı çıkarılan yerinde, giymeye engel olacak kadar büyük bir delik olduğunu fark ettim. Ürünü alırken bu defo kesinlikle belirtilmedi ve kasad...

23 Şubat’ta Adidas uygulamasından altüst eşofman takımı satın aldım, sipariş numaram atr90956262. 2 Mart’ta eşofman üstü, stok hatası gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 2.599 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Toplamda 4.97...

Adidas online mağazasından vermiş olduğum atr91023459 numaralı siparişim, internet sitesinde belirtilen teslimat süresi üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen tarafıma yalnızca “talep oluşturulduğu” bil...

Pazarama üzerinden yetkili satıcı Uptigo’dan 5 Mart 2026 tarihinde saat 10:03’te adidas jı1924 Terrex soulstride erkek günlük spor ayakkabısı sipariş ettim. Sipariş numaram 701828989’dur. Ürün için kredi kartı ile 4.000 TL ödeme yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Pa...

07.03.2026 tarihinde Adidas mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum ATR91033611 numaralı siparişimde yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Sipariş tarihim hafta sonuna denk geldiği için 07.03.2026 ve 08.03.2026 tarihlerinde ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla ürünle...

Adidas uygulaması üzerinden Jx5528 Stadium 3‑Stripes eşofman takımını 25.02.2026 tarihinde satın aldım. Aradan yaklaşık 1–2 hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca, durumu sormak için iletişime geçtiğimde ürünün stokta olmadığı, siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi ver...

25 Şubat’ta Adidas’ın kendi internet sitesinden kredi kartı ile bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram atr91017146 ve sipariş sırasında teslimat süresi “hızlı teslimat 2–4 iş günü” olarak görünüyordu. Ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Ad...