Adidas’ta Beden Değişikliği Yapılamıyor Ve Sipariş Süreci Esnek Değil

07.03.2026 tarihinde Adidas mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum ATR91033611 numaralı siparişimde yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Sipariş tarihim hafta sonuna denk geldiği için 07.03.2026 ve 08.03.2026 tarihlerinde ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla ürünler için beden değişikliği işlemi yapamadım.

09.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamadan da sipariş durumunu kontrol ettiğimde ürünlerim henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen beden değişikliği yapamayacağım söylendi. Nedenini sorduğumda ise sadece sürecin bu şekilde işlediği, sistemin böyle olduğu gibi genel bir cevap aldım. Ürünler daha kargoya bile verilmemişken, bırakın elime ulaşmasını, beden değişimi dahi yaptıramamak bana göre hem çok mantıksız hem de gereksiz zaman ve iş kaybına yol açan bir durum.

Sene 2026 olmuşken bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmayı ve esnek olmayan bir süreçle karşılaşmayı, özellikle de Adidas gibi global bir markada, gerçekten kabul edemiyorum. Siparişimdeki ürünler için talep ettiğim beden değişikliğinin yapılmasını ve sonrasında ürünlerin yeni bedenleriyle tarafıma kargolanmasını istiyorum.