to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas’tan atr90990443 sipariş numarası ile 18/02/2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden birini 18/02/2026 tarihinde iade ettim ve bu iade 23/02/2026 tarihinde onaylandı; ilgili tutar kredi kartıma sorunsuz şekilde geri ödendi. İkinci ürün için ise 22/02/2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve bu iade de 26/02/2026 tarihinde onaylandı.
Ancak ikinci ürüne ait ücret iadesi, iade onay tarihinin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kredi kartıma hâlen yansıtılmamıştır. 13/03/2026 tarihinden itibaren defalarca kez canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, her seferinde sadece “ilgili birimlere iletildi” bilgisi verilmiş; bunun dışında somut bir çözüm ya da net bir tarih paylaşılmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, iade onayından sonra ücretin makul süre içinde ve gecikmeksizin tüketiciye geri ödenmesi gerekmektedir. Buna rağmen, tarafıma ait iade bedelinin hâlen ödenmemiş olması hem mağduriyet yaratmakta hem de süreçle ilgili güvenimi zedelemektedir.
Geciken iade bedelinin, ikinci ürün için onaylanmış iade tutarının, herhangi bir ek gecikmeye mahal verilmeden derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi hâlde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
06.01.2026 tarihinde Sipariş Numarası: atr90845383 Adidas’ın internet sitesinden bir adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünün numarasıyla ilgili sorun yaşadığım için iade talebinde bulundum ancak süreç bir türlü sonuçlanmadı. İade başvurusu sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca be...
23.02.2026 tarihinde Adidas’tan iki adet t-shirt ve bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” durumda kaldı ve yaklaşık 10 gündür kargoyu bekliyordum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir t-shirt ve ayakkabı iptal edilmiş, sadece bir t-shirt kargoya verilmiş ve ...
Adidas online mağazadan 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin iadesi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti ancak diğer ürünün iadesi bir türlü tamamlanmadı. 23 Şubat 2026 tarihinde iade için ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Si...
6 Şubat 2026 tarihinde Adidas mobil uygulaması üzerinden atr90960348 sipariş numarasıyla iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Samsun İlkadım’dı. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 2.904,40 TL tutarında gerçekleştirdim. Bu siparişimdeki ayakkabılardan biri 9 Şubat 2...
Adidas’ın kendi uygulamasından atr90807074 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra numara değişikliği sebebiyle iade ettim. Daha sonra ayakkabı tekrar gönderilmedi, ben de 13 Ocak’ta siparişi tamamen iptal ettim. Buna rağmen 1.786,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi ...
Yorumlar