to read complaints and reviews, or file yours.İki Kullanımda Tüylenen Eşofmanda İade Reddi
Gaziantep Prime Mall AVM Addax şubesinden aldığım siyah eşofmanımı kaliteli olduğu düşüncesiyle güvenerek satın aldım. Ancak ürünü sadece iki kez giydiğim ve hiç yıkama yapmadığım halde, 5 gün içerisinde ciddi şekilde tüylenme oluştu.
Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, çalışanlar konuyu ileteceklerini ancak iade veya değişim kabul edilmeyeceğini söylediler. Hem ürünü kısa süre kullanmış olmama hem de hiç yıkamama rağmen bu kadar hızlı bozulmasına rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Kısa sürede bu hale gelen bu üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Eşofmanım için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gaziantep Prime Mall AVM’deki Addax mağazasından 30 Haziran Perşembe günü yaklaşık 700 TL ödeyerek siyah s beden bir eşofman aldım. Daha kaliteli olacağını düşünerek özellikle bu markayı tercih ettim. Ürünü sadece iki kez giydim, hiç yıkamadım ancak çok kısa sürede ciddi şekilde tüylenme oluştu ve üzerimde sanki eskiymiş gibi durmaya başladı.
Ben de bu nedenle mağazaya giderek değişim ya da para iadesi talep ettim. Mağaza çalışanları ürünü etiketi çıkmış olduğu için değiştiremeyeceklerini veya iade alamayacaklarını söylediler. Ancak etiketi çıkarmadan ürünü giyip tüylenme yapıp yapmadığını anlamam mümkün değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iadenin sadece ilk alındığı gün içinde yapılabildiğini, 14 gün içinde de fişle değişim yapılabildiğini söylediler. Mağazaya gittiğimde ise bizde değişim ya da iade olmadığını belirttiler ve ürünü sadece tüylenme şikayetim üzerine değerlendirmeye aldılar.
Ürün şu an mağazada değerlendirmede ve tarafıma henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Kısa sürede bu kadar tüylenen ve eski görüntü veren bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.
