Toplam çözüm sayısı
..

Acer

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.344

Acer
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Acer Mail

51 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 901görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 17:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Acer Teknik Servisi Çalışmıyor

Acer Nitro 5 laptopumu teknik servise gönderdim fakat serviste hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildi. Bir de gönderdiğim maillere şunu yaptık bunu yaptık onu düzelttik falan yazıp bir şey yapmış gibi anlatıyorlar. Hiçbir iş yapmamalarına rağmen kendilerini nasıl savunuyorlar anlamıyorum. Sonr...

Devamını oku
Acer Teknik Servisi Çalışmıyor
Acer Teknik Servisi Çalışmıyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 519görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 12:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Acer Marka Ürün Sorunu

Acer SWİFT model dizüstü bilgisayar bir aydır servisten sorunumu çözemiyorum arızası giderildi denip bana veriliyor ama başka sorun ya da aynı sorun devam ediyor servis taşeron firma SMS ınfocom Ümraniye ilgisiz sorduğum soruya cevap alamıyorum asıl muhatap olan Acer ise ne telefon ile ne de e-mail ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 98görüntüleme
  • 10 Ekim 2021 17:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Acer Teşhir Ürün Gönderilmesi

28 Ekim 2019 Hepsiburada.com dan aldığım Acer marka laptop ürünün ekranında bant izi tarzı bir şey olduğunu fark ettim. Garantisi devam eden ürünüm. Gece çalıştığım için bunu erken fark edemedim. Şu an gündüz çalıştığımda fark ettim. Tarafıma teşhir ürün gönderildiğini düşünüp. Mail yolladım. Garant...

Devamını oku
Acer Teşhir Ürün Gönderilmesi
Acer Teşhir Ürün Gönderilmesi
Acer Teşhir Ürün Gönderilmesi
+2
profile
  • 1461görüntüleme
  • 29 Temmuz 2021 09:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Acer KA242Y Monitör Memnuniyetsizlik

3 ay kadar önce bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine Acer marka KA242Y model monitör aldım; monitörde her türlü ayarı yapmama rağmen videolarda hiçbir şekilde verim alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda driveri indirmem gerektiğini belirttiler, driver sitede bulunmadığı için mail ...

Devamını oku
profile
  • 1192görüntüleme
  • 06 Temmuz 2021 12:44

Acer Sorumsuzluk Ve Gereksiz Pahalı

Ben c 24 865 w bilgisayar aldım ekranı kırıldı. Acer ana merkeze gönderdim daha hızlı onarılır diye 20 gün sonra bana mail gönderdiler ekran 2,300 TL diye bir hesap numarası gönderdiler bende ödemeyi kartla yapacağımı söyledim mail order formu gönderdiler bende doldurup gönderdim 1 hafta sonra aradı...

Devamını oku
profile
  • 1949görüntüleme
  • 03 Temmuz 2021 19:46

Acer Serviste Parça Alıyor

Garantili Acer nitro5 marka cihazımı menteşe kırılması (içeriden) sonucu servise gönderdim. 4400 civarında rakam çıkarttılar düşmemesine rağmen. İadesini istedim cihaz elime ulaştı 8gb RAM yerine 4 GB RAM takıp yollamışlar. Acer Türkiye müşteri temsilcilerini aradım RAM ile cihaz seri no su uyuşmama...

Devamını oku
profile
  • 1360görüntüleme
  • 23 Haziran 2021 20:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Acer 10 İş Günü Sonrası Tarafıma Geçici Bir Ürün Sağlamayı Reddediyor

Geçen sene aldığım Acer marka monitörüm bu ay bozuldu ve garantiye gönderdim. Yurt dışından parça sipariş edilmiş ve parça bekleniyor. Bugün 13. İş günü olduğundan yasal hakkım olarak geçici bir ürün göndermelerini istedim. Fakat pandemi bahanesiyle reddettiler. En kısa süre içinde tarafıma geçici b...

Devamını oku
Acer 10 İş Günü Sonrası Tarafıma Geçici Bir Ürün Sağlamayı Reddediyor
profile
  • 1374görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 15:42

Acer 10 İş Günü Sonrası Tarafıma Geçici Ürün Sağlamıyor

Geçen sene aldığım Acer marka monitörüm bu ay bozuldu ve garantiye gönderdim. Yurt dışından parça sipariş edilmiş ve parça bekleniyor. Bugün 13. İş günü olduğundan yasal hakkım olarak geçici bir ürün göndermelerini istedim. Fakat pandemi bahanesiyle reddettiler. En kısa süre içinde tarafıma geçici b...

Devamını oku
profile
  • 14586görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021 13:59

Acer Şarj Problemi Ve Teknik Servisteki Karmaşa

Acer Nitro an-515 kodlu cihazımı şarj olmama problemi nedeniyle 20.04.2021 tarihinde yetkili servise kargoladım. Cihaz garantili ve tek sıkıntım şarj edemiyordum. Şarj etmek için her defasında alttan resetlemem gerekiyordu. Yetkili servis bataryanın değişmesi gerektiğini söyledi bu beklediğim bir şe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1819görüntüleme
  • 09 Mayıs 2021 11:42

Acer Teknik Servis İlgisizliği

Geçtiğimiz ayın 26'sında gönderdiğim bilgisayarımla ilgili bilgi almak için 3 Nisan 2021 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım cihazın teknik servise girişi yapılmadığı yapıldığı zaman SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak ne SMS ne de bilgi yok adres güncellemek tekrar aradım bunun için k...

Devamını oku
profile
  • 4044görüntüleme
  • 08 Mayıs 2021 17:51

Acer Ümraniye Teknik Servisi Sorunu

Acer Ümraniye teknik servisi 3 ay önce aldığım Acer an515 markalı laptop 3 ay sonra hiçbir işlem görmeksizin bilgisayarın ekranında çizgiler çıkmaya başladı. Sorunların hepsini fotoğraf videoda dahil mail de açık şekilde ibraz ettim. Garanti kapsamında Acer Ümraniye servisine gönderdim 15 gün sonra ...

Devamını oku
profile
  • 4358görüntüleme
  • 07 Mayıs 2021 19:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Acer Teknik Servis Art Niyetliliği!

Acer marka bilgisayarımı ısınma problemiyle 12 Nisan 2021 tarihinde servise gönderdim. Bilgisayar 14 Nisan tarihinde ulaşmış ve termal modülü değiştirildi denilerek 22 Nisan 2021 tarihinde işlemi tamamlamışlar, elime de 26 Nisan 2021 tarihinde ulaştı. Bilgisayarı kontrol ettiğimde içerisindeki 1 TB'...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1091görüntüleme
  • 12 Nisan 2021 10:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Acer Zarar Verme, Müşteriyi Suçlama

Ürünü gönderiyorum, her defasında yeni bir arıza ile geliyor. İlkinde kablo tutacağını kırmışlar, ikincisinde ekranı bildiğiniz çizmişler. Zımpara yapar gibi bir de diyorlar ki büyüteçle, dürbünle olan kılcal çizikler olabilir. Şimdi şikayetçi olduğum hem Acer hem de servisi olan SMS ınfocom... Mail...

Devamını oku
Acer Zarar Verme, Müşteriyi Suçlama
Acer Zarar Verme, Müşteriyi Suçlama
Acer Zarar Verme, Müşteriyi Suçlama
+2
profile
  • 1231görüntüleme
  • 31 Mart 2021 10:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Acer Monitor, Servis Sorunu!

Acer monitor aldım. Birkaç ay kullandıktan sonra ekran bir nokta oluştu. Ölü nokta olduğunu tahmin ettim ve servise gönderdim. Onarım için 1600 TL ücret istediler (ürün zaten 940 TL) yapılmadan aynı şekilde geri gelmesini istedim.  Ancak ürün elime geldiğinde ekranda garip garip izlerin olduğunu gö...

Devamını oku
Acer Monitor, Servis Sorunu!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2952görüntüleme
  • 25 Şubat 2021 23:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Acer Garanti ve Servis Sorunu

Acer marka laptopum vardı ağır çalışıyordu servise yolladım harddiskin değiştiğini söylediler ama ürün geldikten sonra yine yavaştı ve bazen açılmıyordu. Tekrar servise yollamak için aradım garanti tarihini sordular söyledim yolladım aradan 23 gün geçti aradım durumu için servis hiç ellemeden geri y...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 11601görüntüleme
  • 24 Şubat 2021 11:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Acer Servisi Ürünün Üretim Hatasını Kullanıcı Hatası Olarak Bildirmesi!

Acer Nitro 5 AN515-44 marka ve modelli laptopu Trendyol üzerinden Teknorya isimli satıcıdan 7 Şubat 2021 tarihinde 8799₺ karşılığında satın aldım. Ürün 9 Şubat 2021'de elime ulaştı ve 10 Şubat 2021'de kutusundan çıkarıp kurulumunu yapmak için önceden kullandığım faremi eski bilgisayarımdan çıkarıp y...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 8408görüntüleme
  • 15 Şubat 2021 18:47

Acer Servisinin İlgisizliği

Acer Nitro 5 AN517-51 model bilgisayarımı 29.01.2021 tarihinde hard disc arızası, fanlarının çok sesli çalışması ve tuş takımlarından bazı harflerinin dökülmeye başlaması nedeni ile UPS Türkiye ile garantiye yolladım. Aradan 2 haftadan fazla zaman geçmesi hatta gecen hafta arayıp çocuğumun canlı der...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 7552görüntüleme
  • 15 Şubat 2021 17:49

Acer Teknik Servis Parça Kaybolması

Acer dizüstü bilgisayarımı klavye, touchpad ve şarj ile ilgili sıkıntılar yüzünden garantiye yolladım. Teknik servise ulaşma tarihi 12/01/2021. Cihazı gönderirken içerisinde 8gb orijinal bellek ve 8 GB kendimin alıp takmış olduğum bellek vardı. Cihazım ulaştıktan sonra gelen mesajda cihazıma bellek...

Devamını oku
Acer Teknik Servis Parça Kaybolması
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  6 Yorum
profile
  • 2946görüntüleme
  • 13 Şubat 2021 17:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Acer Laptop Garantisinden Tamir Edilmeden Yollanmış!

Acer laptop aldım ve 2 yıl dolmadan şarjı dolmamaya sürekli kapanmaya başladı. Bende media markta götürdüm garantisine göndermek için, 1 hafta gibi bir süreç geçti laptop oldu diye bir mail aldım. Laptopu almaya gittim orada açılıp denendi ve hiçbir sorun olmadığını gördüm şarj cihazında bir problem...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 13847görüntüleme
  • 25 Ocak 2021 14:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Acer Servis Haksız Yere Cihazımı Garanti Dışı Bıraktı

06.06.2020 Tarihinde Media Markt' dan almış olduğum Acer SWİFT 3 marka ve modele sahip bilgisayarımı "hayalet ekran" sorunu ile yine Media Markt aracılığıyla 24.12.2020 tarihinde Acer yetkili servise gönderdim. Acer servis müşteri hizmetlerini defalarca aradıktan sonra cihazımın hasarlı olduğu için ...

Devamını oku
Acer Servis Haksız Yere Cihazımı Garanti Dışı Bıraktı
Acer Servis Haksız Yere Cihazımı Garanti Dışı Bıraktı
Acer Servis Haksız Yere Cihazımı Garanti Dışı Bıraktı
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1982görüntüleme
  • 20 Ocak 2021 14:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Acer Markasının Ürün, Kargo Ve Müşteriye İlgisiz Tavır

Acer marka bir ekranım var. Daha ekranı alalı ortalama 1 yıl oluyor. Ekranda çizgiler çıktı bu olabilir bir durum dedim ve mail attım teknik destek ekibine, onlarda Covid olduğu için ürünü kargolamam gerektiğini söylediler ve bazı bilgiler verdiler mail ekran kaydını belgelere ekliyorum. Belgede gör...

Devamını oku
profile
  • 1382görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 11:29

Acer Ürün RAM Değişimi

Yaklaşık 2 hafta önce ürünüm bozuldu bu ürünü Türkiye'nin Acer servisine güvenerek yolladım ve ürüne çok yüksek miktarda para çıkarıldı bu noktada ürüne bu parayı vermeyip arıza onarım ücreti ödedim ve ürünü geri gelmesini talep ettim. Ürün elime geldi ve ben teknolojiye olan ilgim ile ürüne bakmayı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2491görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 11:42

Acer Grup Ve Servisi Çok Kötü

2 ay önce garantiye yolladığımız laptop şikayeti şuydu; Adaptör şarj etmiyordu. Garantiden şöyle bir haber geldi; Adaptör bu PC ye ait değil. Aldığım yere gittim bu PC'nin tek çıkışlı adaptörü var falan dediler. Yani durum şu yapmıyorlar. Orijinal adaptör yolladım. Gelen adaptör çamurlu suya bandırı...

Devamını oku
profile
  • 1809görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 16:08

Acer Monitörümü Garantiye Yolladım 1 Ay Oldu Hala Geri Dönüş Olmadı

Yaklaşık 1 aydır Acer 24 inç monitörümü garantiye verdim 1 aydan fazla oldu ne bir mesaj ne de bir mail aradığımda geri dönüş yapacağız diyorlar kargo parasını bile ben verdim halen geri dönüş yok. Sonucu ne oldu belli değil bilsem bu kadar geç sonuçlanacağını hiç garantiye vermezdim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Acer bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Acer henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.