Acer Nitro Laptop'ta GPU Performansı Ve Pil Sorunu Çözülmedi

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 ay önce 33 bin TL’ye satın aldığım Acer Nitro 5 anv15-51 model bilgisayarımda ekran kartının tam performans vermemesi nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Cihazın ekran kartı 75 watt tdp değerine sahip olmasına rağmen sistem 60 watt ile sınırlandığı için oyunlarda ciddi FPS kaybı yaşıyorum. Destek ekibine ulaştığımda “Whisper mode” adlı modun buna sebep olduğu söylendi ancak asıl sorun çözülmedi ve performans sorunu devam ediyor.

Yaklaşık 1 aydan uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum. Son iki gündür ise oyun oynarken cihaz şarja takılı olmasına rağmen bataryanın azalmaya başladığını fark ettim, bu da beni iyice endişelendirdi. Cihazı alalı daha 3 ay bile olmamışken hem performans hem de batarya tarafında bu şekilde problem yaşamak beni gerçekten mağdur etti. Telefon ve mail yoluyla defalarca destek ekibine ulaşmama rağmen net bir çözüm sunulamadı, destek süreci de oldukça yetersiz ve sorun odaklı olmayan bir şekilde ilerledi.

Acer’ın, bilgisayarımın ekran kartı performansını ve güç yönetimini olması gerektiği gibi çalışacak hale getirerek sorunu kalıcı biçimde çözmesini istiyorum. Eğer bu sorun teknik olarak çözülemeyecekse cihazın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.