to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2024 tarihinde Denizli Teras Park Teknosa mağazasından kredi kartı ile 4 taksit şeklinde ödeme yaparak bir Acer marka laptop satın aldım. Satış sırasında bana ürünün teşhir ürünü olduğu, bu nedenle fiyatının diğerlerinden daha uygun olduğu, ancak garanti süresinin diğer ürünlerle aynı şekilde 2 yıl olduğu açıkça belirtildi. Ayrıca Teknosa’nın internet sayfasında da ürünün garanti süresinin 2 yıl olduğuna dair ibare yer almaktaydı.
Cihazımda sorun yaşayınca garanti kapsamında onarım için başvurduğumda, ürünün teşhir ürünü olduğu ve bu nedenle sistemde garanti süresinin 1 yıl olarak göründüğü, bu sürenin de dolduğu gerekçesiyle talebimin reddedildiği belirtildi.
Konuyla ilgili olarak Acer ile mail üzerinden görüştüm ve yalnızca garanti süresinin dolduğu cevabını aldım. Teknosa ile de WhatsApp kanalı üzerinden iletişime geçtim; tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.
Satın alma sırasında bana sözlü olarak belirtilen ve internet sayfasında da yer alan 2 yıllık garanti süresinin geçerli sayılmasını ve cihazımın garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum.
Acer Nitro 5 model dizüstü bilgisayarımı, fanların aşırı tozlanması ve RAM yetersizliği nedeniyle yetkili servise göndermek istedim. Acer yetkili servis ile hem telefon hem de mail yoluyla iletişime geçtim. Bana anlaşmalı kargo şirketlerinden biriyle göndermem için kod ilettiler. Kodu kargo görevlis...
03.02.2024 tarihinde Trendyol'dan aldığım Acer Nitro 5 AN515-***73BD model laptopumun ekranında çizgi çıktı, tamire gönderdim, yaptık dediler. Klavye tuşu bozuktu, onu da yapmadan olduğu gibi gönderdiler. Şimdi ise ekranda yine aynı çizgi çıkmasına rağmen yaklaşık 5 ay garantisi olmasına karşın, gar...
2024 yılında yaklaşık 24.000 TL’ye satın aldığım Acer marka dizüstü bilgisayarımın şarj girişinde temassızlık, “w” tuşunda basılı kalma ve aşırı ısınma sorunları oluştu. Cihaz hâlâ garanti kapsamında olduğu için yetkili servise gönderdim. Ancak bana, hiçbir somut gerekçe sunulmadan 20.000 TL onarım ...
Acer Nitro 5 AN515-57 kullanıcısıyım. Bakımlarını zamanında yaparım. i5 11400H ve GTX 1050 donanımına sahip bu laptopun en büyük sorunu, çok fazla ısınması. 92 dereceye kadar çıkıyor. Evet, güçlü bir cihaz ama ısıdan dolayı kendini korumaya alıyor. BIOS kilitli olduğu için nasıl kaldıracağımı bilmiy...
Yorumlar