Yırtık 50 TL Para Üstü Ve Saygısız Kasiyer Tutumu

13.04.2026 tarihinde saat 18:49’da Ankara Altındağ Önder Mahallesi Baybars şubesi, mağaza kodu h638, Selçuk Caddesi 112 adresindeki A101 marketten 0254 numaralı fişimle yaptığım alışverişte kasa işlemi ve personel davranışı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 139 TL’lik alışverişimin ödemesi için kasaya 200 TL uzattım ve bana 61 TL para üstü verildi. Parayı elime aldığımda, 10 TL’nin altında her tarafı yırtık, parçalanmış ve yapıştırılmış bir 50 TL verildiğini fark ettim.

Bu parayı iade etmek istediğimde kasiyer, “Nesi varmış, ben bunu alıyorsam sen de alacaksın, neyini beğenmedin” şeklinde tersleyerek son derece saygısız bir tutum sergiledi. Parayı değiştirmesini tekrar rica ettiğimde bu kez diğer kasiyer müdahil oldu, “Henüz kasamı açmadım, bekleyin” diyerek yanıt verdi ancak kasası zaten açık olmasına rağmen diğer müşterilerin ürünlerini geçirmeye devam etti. Israrla para üstümü düzgün banknotla geri istediğimde ise isteksiz bir şekilde, adeta lütfediyormuş gibi paramı verdi.

Kasa açığı olmasın diye bu şekilde yırtık, geçersiz veya sorunlu paraların müşteriye verilmesini son derece yanlış ve kabul edilemez buluyorum. Müşterinin mağdur edilmemesi gerekirken, bu tavırlarla hem saygısızlık yapıldı hem de hatalı para üstü verme girişimiyle güvenim sarsıldı. Son derece saygısız ve bilgisiz kasiyerleriniz olduğunu düşünüyorum ve böyle bir muameleye maruz kalmak istemiyorum.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak A101’in benden özür dilemesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını bekliyorum. Ben ve diğer müşteriler, bu tür durumlar yüzünden mağdur edilmek zorunda değiliz.