Kirli Bozuk Para Sayımı Ve Kaba Kasiyer Tutumu

20.03.2026 tarihinde saat 15:50 civarında Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi’ndeki, mağaza kodu 5708 olan A101 şubenizden alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kasiyer personelin bir teneke içerisinden çıkardığı son derece kirli ve tozlu bozuk paraları kasa üzerinde saydığını gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.

Kendisine sakin ve nazik bir şekilde, paraların ve bulunduğu alanın çok kirli olduğunu, bu durumun hijyen açısından uygun olmadığını, sonuçta buradan aldığımız yiyecekleri evimize götürüp tükettiğimizi anlattım. Kasiyer ise “Abi, yapacak bir şey yok, kasada bozuk para kalmamış, onu tamamlıyorum” şeklinde lakayıt bir cevap verdi. Üslubumu bozmadan tekrar hijyenin önemini, bu şekilde olmaması gerektiğini ifade etmeye çalıştım fakat aynı ilgisiz tavırla cevap vermeye devam etti.

Bunun üzerine en azından eldiven takmasını rica ettim. Sinirli bir tavırla eldiven aramaya gitti, bulup taktı; ancak bunun kendisinin sağlığı açısından da riskli olduğunu belirttiğimde “Bu benim sağlığım, sizi ilgilendirmez” şeklinde tersleyici ve müşteriyi küçümseyen bir cevap verdi. Hem hijyen kurallarına uyulmaması hem de müşteriyle kurulan bu uygunsuz diyalog beni gerçekten üzdü ve rahatsız etti.

Sizden beklentim, özellikle gıda satışı yapılan bir mağazada çalışan personelin hijyen kuralları konusunda mutlaka uyarılması ve eğitilmesi; ayrıca müşterilerle nasıl iletişim kurmaları gerektiği konusunda da gerekli bilgilendirmenin yapılmasıdır. Mağaza kameralarının ve ileteceğim fotoğrafın incelenerek konunun ciddiyetle ele alınmasını, mağazanızın geleceği ve müşteri memnuniyeti açısından gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.