Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Ücreti Alındı, İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Durak
18 Ağustos 2025 09:06
528

07.08.2025 tarihinde Ankara Mamak Şirintepe Mahallesi'nde bulunan A101 Hocalı Şubesi'nde alışveriş yaptım. Alışverişten çıktıktan sonra fişime baktığımda, 343 TL tutarında muz satın alınmış gibi bir işlem olduğunu fark ettim. Oysa ben muz almadım. Hemen yaklaşık 10 dakika sonra mağazaya geri döndüm ve fişi ile aldığım ürünleri gösterdim. Kasadaki çalışan, kodu yanlış girdiğini ve hatayla muz geçmiş olduklarını söyledi. İnsanlık hali diyerek anlayış gösterdim.

Ancak, çalışan bana o anda iade işlemi yapamayacaklarını, ertesi gün gelmem gerektiğini söyledi. Ertesi gün şehir dışında olacağımı belirttim ama bu konuda yardımcı olunmadı. Birkaç gün sonra tekrar mağazaya uğradım, bu sefer de işlemi yapan kişi izinde olduğu için iade yapılamayacağı söylendi. Fişimi ve iletişim bilgilerimi mağazada bıraktım, bana ulaşmalarını istedim. Ancak kimse aramadı. Sonrasında tekrar mağazaya gittim, fişimi bulamadılar ve fiş olmadan işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ödememi kredi kartı ile yaptım.

Bu süreçte hem maddi olarak mağdur edildim hem de mağaza çalışanlarının ilgisizliği nedeniyle çözüm bulamadım. Paramın iadesini, yaşanan ilgisizlik için özür ve konuyla ilgili açıklama bekliyorum. Benim gibi başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Arslan
23 Ağustos 2025 18:22
561
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
17 Temmuz 2024 16:57
892

A101 Şubelerinde İade Engeli Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Ceylan
26 Ekim 2025 18:49
779

profile
Okan
16 Mayıs 2024 18:30
371
A101 Kampanyasında Afişte Verilen İndirimin Kasada Uygulanmaması
A101 Kampanyasında Afişte Verilen İndirimin Kasada Uygulanmaması
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kader
21 Ağustos 2024 15:30
611
Fazla Çekilen Paramın İadesini İstiyorum A101
Fazla Çekilen Paramın İadesini İstiyorum A101
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri