Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Misafir Karşısında Mahcupiyet Ve Zaman Kaybı

2 Mayıs tarihinde Trendyol Market üzerinden Esenyurt Orhangazi Mahallesi, Bahçekent Sitesi altında bulunan A101 Market’ten sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat içinde teslim edildi; ancak ürünlerin yarısından fazlası yanlış gönderildi. Damla çikolata sipariş etmeme rağmen çikolata sos gönderildi, fındıklı çikolata yerine farklı marka sade çikolata geldi, 2 adet 2 kg un yerine ise farklı marka 2 adet 1 kg un gönderildi.

Yanlış gelen ürünler nedeniyle hazırladığım yemek yarım kaldı, evimde misafirlerime karşı mahcup oldum ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden iade ve para iadesi işlemlerini yaptırdım; ancak yaşadığım olumsuzluk ve aksayan planlarımın telafi edilmediğini düşünüyorum.

Trendyol Market ve ilgili A101 Market’in, bu tür temel ürünlerde dahi bu kadar fazla yanlışlık yapılmasını ciddiye almasını, sadece ücret iadesiyle sınırlı kalmayıp yaşattıkları mağduriyeti de telafi edecek bir çözüm sunmalarını ve benzer hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrolleri yapmalarını talep ediyorum.