Viscon Ortopedik Yastığın Ağır Plastik Kokusu Nedeniyle İade Reddi

A101’den arefe gününden iki gün önce aldığım Viscon ortopedik, küçük dikdörtgen yastıkta ağır bir plastik kokusu vardı. Yastığı açtığım andan itibaren bu yoğun koku devam etti ve rahatsız edici olduğu için ürünü arefe günü mağazaya geri götürdüm.

Mağazaya gittiğimde ürünü iade etmek istediğimi, kokudan dolayı kullanamadığımı belirttim. Ancak kasadaki görevli, fişim olmadığı için kesinlikle para iadesi yapamayacağını söyledi ve sadece değişim yapabileceğini belirtti. Kokunun çok rahatsız edici olmasına rağmen, “iade hiçbir şekilde mümkün değil” denildiği için mecburen değişim yapmak zorunda kaldım. Aldığım değişim ürününde de yine ağır plastik kokusu mevcut.

Fiş olmadığı gerekçesiyle, bariz şekilde kokan ve kullanılamaz durumdaki bir ürün için iade hakkımın tamamen reddedilmesini kabul etmiyorum. Kokulu ve sağlıksız olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.