Ürün Teslim Edilmedi, Sistem Gönderildi Olarak Gösteriyor İade Talebi

27 Haziran 2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Bezt Pro Groom evcil hayvan kedi köpek bakım seti satın aldım. Ürün bedeli olan 7.435 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor, Yurtiçi Kargo sisteminde ise ürünün iade edilmiş olduğu bilgisi yer alıyor.

2 Temmuz’dan bu yana en az üç kez A101 Extra müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen ne ürün tarafıma yeniden gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. 3126062765829683 numaralı siparişime ilişkin mağduriyetimle ilgili firmanın gerekli şekilde ilgilenmediğini düşünüyorum.

Ürün ya da ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.