TV Ünitesi Kargosu Yok, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

03.03.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden H*** 3 kapaklı TV ünitesi (Atlantik cam beyazı) siparişi verdim. Sipariş numaram 3126030381285833 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo hareketi de görünmüyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Ücretini ödediğim ürün ortada yok, bilgilendirme yok, müşteriyle doğru düzgün ilgilenilmiyor.

Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da gerekli işlem ne olursa olsun yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.