to read complaints and reviews, or file yours.Tom Katılım Bankası Alışveriş Kartı Nedeniyle Haksız Borç Ve Mağduriyet
Tom Katılım Bankası’nın A101 mağazasında klima almak için yönlendirdiği alışveriş kartı nedeniyle mağdur oldum. A101’de klima almak istediğimde bana bu kartı verip "Taksitle ödersiniz, kredi gibi olur." diyerek işlemi bu şekilde yaptılar. Ancak sonrasında, haberim ve onayım olmadan hesabıma küçük küçük ek ücretler yansıtılmaya başlandı; önce 3 TL, sonra 8 TL, ardından 21 TL olarak devam etti.
Bu tutarlar küçük gibi görünse de, şu an bankada adıma görünen bu borç nedeniyle kredi çekemiyorum ve tüm finansal işlerim bundan olumsuz etkileniyor. Bankayı aradığımda, kartımın ve hesabımın hâlâ kapatılmamış olduğunu, hiçbir işe yaramayan bu kart yüzünden mağdur edildiğimi öğrendim. Konuyu defalarca iletmeme rağmen müşteri hizmetlerinde herkes topu birbirine atıyor, kimse net bir çözüm sunmuyor, sadece birimlere aktarmakla yetiniyorlar.
Tom Katılım Bankası’ndan, A101 üzerinden verilen bu kartın ve hesabın hiçbir ek ücret yansıtılmadan tamamen kapatılmasını, adıma görünen borç ve olumsuz kaydın silinmesini ve kredi çekmemin önündeki engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte haksız yere alınan tüm ücretlerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Tom Katılım Bankası’nın A101 mağazasında klima almak için yönlendirdiği alışveriş kartı nedeniyle mağdur oldum. A101’de klima almak istediğimde bana bu kartı verip “taksitle ödersiniz, kredi gibi olur” diyerek işlemi bu şekilde yaptılar. Ancak sonrasında haberim ve onayım olmadan hesabıma küçük küçük ek ücretler yansıtılmaya başlandı; önce 3 TL, sonra 8 TL, ardından 21 TL olarak devam etti.
Bu tutarlar küçük gibi görünse de şu an bankada adıma görünen bu borç nedeniyle kredi çekemiyorum ve tüm finansal işlerim bundan olumsuz etkileniyor. Bankayı aradığımda kartımın ve hesabımın hâlâ kapatılmamış olduğunu, hiçbir işe yaramayan bu kart yüzünden mağdur edildiğimi öğrendim. Konuyu defalarca iletmeme rağmen müşteri hizmetlerinde herkes topu birbirine atıyor, kimse net bir çözüm sunmuyor, sadece birimlere aktarmakla yetiniyorlar.
Tom Katılım Bankası’ndan, A101 üzerinden verilen bu kartın ve hesabın hiçbir ek ücret yansıtılmadan tamamen kapatılmasını, adımda görünen borç ve olumsuz kaydın silinmesini ve kredi çekmemin önündeki engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte haksız yere alınan tüm ücretlerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
