Kapalı Kredi Kartı Borcunu Ödeyememe Ve Yetersiz Destek

T. O. M Bank kredi kartımı a. 101 mağazası üzerinden almıştım, daha sonra kartı kapattırdım. Ancak kapatılmasından sonra 1,52 TL borç yansıtıldı. Bu borcu ödemek için uygulama üzerindeki hesabıma para gönderdim fakat kart kapalı olduğu için uygulamada kartım görünmüyor ve borcu ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulama üzerinden ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Uygulamada kartımın çıkmadığını söylediğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Başka banka uygulamaları üzerinden de ödeme yapmayı denedim ancak kart yine görünmedi. Tüm bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Borç kapatıldıktan sonra yansıtıldı ve sadece SMS ile bilgilendirildim. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret, faiz veya yasal takip uyarısı almadım. Söz konusu bakiyenin, aynı bankadaki mevcut hesabımdan tahsil edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.