to read complaints and reviews, or file yours.Tokat A101 Mağazasında İade Reddi Ve Kaba Personel Tutumu
23 Nisan saat 18.00 civarında Tokat Merkez’deki A101 şubesinden aldığım küçük, ikili, delikli tabanlı tencereyi iade etmek için mağazaya gittim. Ürünü iade etmek istediğimde kasadaki görevli, paketi hasarlı olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyledi.
Kasiyer isteksiz bir şekilde “off off almıyoruz” diyerek şefini çağırdı, şefi de telefonla başka bir şefi aradı. Ancak telefondaki diğer şef bizimle hiç muhatap olmadı, ne benimle görüştü ne de durumu açıklayıcı bir bilgi verildi. Sonuç olarak ürünüm kesin olarak iade alınmadı ve mağazadan çözümsüz bir şekilde ayrılmak zorunda kaldım.
Ürünü iade etmek istediğimde bu şekilde azarlar gibi ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmak beni rahatsız etti. Ürünümün iade alınmama gerekçesinin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma bildirilmesini, mümkünse iade işleminin sağlanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
23 Nisan’da Tokat Merkez A101 şubesinden aldığım tencereyi iade etmek istediğimde kasiyer hasarlı olduğu gerekçesiyle iade alamadıklarını söyledi, şef de telefonla başka bir şefe yönlendirdi ancak hiçbir yanıt alamadım. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve mağazadan çözümsüz ayrıldım.
