Ana Sayfa
A101
Teslimat
Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor!

ID:33662722

Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor!

Aslıhan

A101

13 Eylül 2025 15:45

644

07 Eylül tarihinde A101 Ekstra üzerinden Navee V50i Pro model elektrikli Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125090739438639. Ürünün en geç 6 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla Bodrum. 15 Eylül Pazartesi günü teslim edileceği söyleniyor fakat o tarihte yazlıkta olamayacağımı, teslim alamayacağımı müşteri hizmetlerine ilettim ve çözüm bulunmasını talep ettim. Ürün Horoz Lojistik ile gönderiliyor ve hem A101’e hem de Horoz Lojistik’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

A101 müşteri hizmetlerini iki kez aradım, acil kayıt oluşturulduğu ve üst birimin arayacağı söylendi fakat kimse aramadı. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve ürün maddi olarak yüksek bir tutarda. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve kargo şirketinin önceden belirtilmemesi mağduriyetimi artırdı. Sipariş verirken kargo şirketinin hangisi olduğunun belirtilmesini ve teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Horoz Lojistik

Aslıhan

22 Eylül 2025 14:22

Zahmet edip aramadılar iletişime geçmediler ürün hakkında bilgi vermediler hem paramı aldılar hem ürün ortada yok mahkemeye vereceğim!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tahsin sonucu yetersiz buldu

12 Gündür Teslim Edilmeyen E-scooter Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tahsin

A101

23 Eylül 2025 14:09

428

11 Eylül 2025 tarihinde A101 üzerinden Volta VM5 Neo e-Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125091197789903. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim de sipariş bilgilerimde doğru şekilde yer alıyor. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve mağd...

12-gundur-teslim-edilmeyen-e-scooter-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

İrem sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ekstra'dan Aldığım Motosiklet 32 Gündür Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İrem

A101

12 Ağustos 2025 16:05

886

10 Temmuz 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden moped motosiklet siparişi verdim (Sipariş No: 3125071058040657). Aradan 32 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin teslim edilmesini beklediğim şehir Muğla’dır. Bu süreçte defalarca telefonla müşt...

1 Destek

Bengü sonuçtan hiç memnun değil

A101den Aldığım Elektrikli Moped Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Bengü

A101

06 Ağustos 2025 21:32

811

17 Temmuz tarihinde A101 Ekstra üzerinden Volta VM4 Neo 3 tekerlekli elektrikli moped satın aldım. Gerekli evrakları 21 Temmuz’da eksiksiz olarak ilettim ve ürünün 15 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen, uygulama üzerinde alışveriş stat...

2 Destek

A101'den Aldığım Scooter Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Kerem

A101

03 Eylül 2025 02:03

2.770

21 Ağustos tarihinde A101 internet sitesinden Volta Revolt RSX4 model maxi Scooter siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125082158861169. Ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 14. Gün olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve ürünün nerede olduğunu t...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

A101 Online'dan Sipariş Verdiğim Elektrikli Bisiklet Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Ali

A101

13 Ağustos 2025 13:50

908

10 Temmuz’da A101 Online mağazası üzerinden 49.990 TL ödeyerek “APEC üç tekerlekli mopet bisiklet elektrikli” siparişi verdim. Teslimat adresim Muğla Bodrum’dur. Sipariş numaram: 3125071073539218. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 21 Temmuz – 4 Ağustos arası belirtilmişti. Ancak bugün 13 Ağus...