Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

29.01.2026 tarihinde A101’den kredi kartı ile Samsung WW80FG3MO5TWAH model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Teslimat gerçekleşmeyince A101 müşteri hizmetlerini iki kez arayarak neden teslim edilmediğini sordum. Her iki görüşmede de talebimin not alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün itibarıyla üzerinden 24 gün geçmesine rağmen, herhangi bir gerekçe de belirtilmeden çamaşır makinem hala teslim edilmedi. Bu alışverişe ait belge numaram 46110022901614810003’tür.

Satın aldığım Samsung çamaşır makinesinin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.