Teslimat Gecikmesi Ve Açık Tarih Talebi Mağdur Ediyor

15 Ocak tarihinde A101 Ekstra online üzerinden Eder Market marka, Bohem model, 4 çekmeceli, 26062695001 kodlu şifonyer siparişi verdim. Ürün için 2.499 TL ödedim ve sipariş numaram 3126011513432847’dir. Bugün 11 Şubat olmasına rağmen halen teslimat gerçekleşmedi, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de net bir teslimat tarihi iletildi.

Bu süreçte A101 ile yalnızca bir kez iletişime geçebildim, orada da sadece mevzuatta yer alan süreçten ve ürün afişinde yazan süreden bahsedildi, bunun dışında somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi. Muhatap bulamamak ve bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak beni oldukça mağdur ediyor.

Ürünümün en hızlı şekilde teslim edilmesini ve tarafıma açık, net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Gecikme ve iletişim eksikliği ile ilgili olarak da bilgilendirilmek ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmesini istiyorum.