Teslim Süresi Aşılmış Elektrikli Araç Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

16.04.2026 tarihinde Muğla Marmaris Beldibi A101 mağazasından Volta marka elektrikli araç satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sadece fiş verildi. Ürünün en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 33 gün geçmesine rağmen ne araç teslim edildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Bu süreçte hem mağaza ile hem de A101 müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde “talep oluşturduk” denilerek oyalandım, somut hiçbir sonuç alamadım. Mağaza müdürüyle neredeyse her gün konuşuyorum fakat net bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca Volta servisini de aradım, ancak kendi adımla ilgili hiçbir kayıt ya da işlem görünmediği söylendi.

Ürünü alırken belirtilen teslim süresinin çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Elektrikli aracın bana derhal teslim edilmesini ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.