Teslim Edilmeyen Tescil Belgesi Nedeniyle Moped Teslim Alınamıyor

16.07.2026 tarihinde saat 09.35 civarında Ardahan ili Hanak ilçesindeki A101 mağazasından Apek Apt4 model üç tekerlekli elektrikli moped siparişi verdim. Ürünüm servise ulaştı ancak araç tescil belgesi tarafıma bir türlü iletilmediği için gidip teslim alamıyorum.

A101 tarafından araç tescil belgesi ne SMS ile ne e-posta ile ne de fiziki çıktı olarak bana ulaştırılmadı. Bu belge olmadan notere gidip ruhsat ve plaka çıkaramıyorum, dolayısıyla serviste bekleyen aracı teslim alma imkanım da kalmıyor. Ürün bedelini ödediğim halde uzun süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Araç tescil belgemin acilen tarafıma iletilmesini, ruhsat ve plaka işlemlerini yapıp aracı servisten teslim alabilmem için sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.