A101'den Fatura Ve Tescil Belgesi Hâlâ Gönderilmedi

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde APEC 49.4 motor siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 15 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 26 Ocak 2026 olmasına karşın süreci hâlâ tamamlayabilmiş değilim. Ürün yaklaşık 2 hafta önce bayiye teslim edilmiş olmasına rağmen, benim ürünü teslim alabilmem için gerekli olan fatura ve tescil belgesi tarafıma bir türlü gönderilmedi.

Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda acil koduyla talep oluşturulduğu söylendi. Bugün tekrar aradığımda da benzer açıklamalar yapıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı. Her seferinde aynı hikayeleri dinlememe rağmen ne fatura ne de tescil belgesi tarafıma ulaştı.

Acil olarak, tarafıma ait bu ürünün fatura ve tescil belgesinin artık bir zahmet gönderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.