Teslim Edilmemiş Kitaplık Sorunu Tekrarlıyor Ve Mağduriyet Artıyor

A101 Online üzerinden 10 Temmuz 2026 tarihinde 3126071017858524 numaralı siparişimle bir kitaplık satın aldım. Siparişlerim ekranında bu ürün Yurtiçi Kargo ile gönderilmiş ve teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Üstelik bu durum üst üste ikinci kez başıma geliyor ve yaklaşık 3 aydır aynı kitaplığı sipariş etmeme rağmen alışverişimi tamamlayamıyorum.

Kargo hareketlerinde teslim edilmiş görünmesine rağmen ne evime ne de çevremdeki komşulara herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma da herhangi bir not bırakılmadı. Daha önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşadım ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet oluşturmaya başladı.

A101 Online ve Yurtiçi Kargo’dan, söz konusu kitaplığın gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya ürün elime ulaşmayacaksa ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Aynı sorunun ikinci kez yaşanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum.