to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Gösterilen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi
A101 mobil uygulamasından 15.09.2026 tarihinde kredi kartıyla 5.049 TL ödeyerek Garaj Home Vera 3 Kapaklı Dolap satın aldım. Ürün 1 Ekim’de Horoz Lojistik’e teslim edildi, ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen gardırobum Kastamonu Merkez’deki adresime hiç teslim edilmedi. Defalarca aciliyetimi belirtmeme rağmen “eksik ürün var” denilerek kargom tarafıma gönderilmedi ve bu süre boyunca ne A101’den ne de Horoz Lojistik’ten net bir bilgi almadım.
Ürün gelmeyince mecburen kendi yaşadığım şehirden yeni bir dolap satın aldım. Buna rağmen A101 sisteminde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor ve bana da “teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi, oysa kapıma hiçbir ürün gelmedi. Bu durumdan sonra iade talebi oluşturdum ancak iade talebimle ilgili de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle teslim almak istemiyorum. Hem A101’den hem de Horoz Lojistik’ten yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gözüken bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, Garaj Home Vera 3 Kapaklı Dolap için ödediğim 5.049 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
