Teslim Edilmediği Bildirilen Ürün İçin Geri Ödeme Ve Teslimat Talebi

22.08.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Garaj Home Vera 3 kapaklı 2 çekmeceli beyaz dolap satın aldım. Ürün bedeli olan 5.399 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Bursa Nilüfer olarak kayıtlıydı.

04.09.2026 tarihinde sipariş detaylarında ve mesaj olarak ürünün teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı, adrese herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor.

Teslimatın gözükmesine rağmen ürünüm gelmediği için kargo firması Evdema Lojistik’e ulaşmaya çalıştım fakat telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne A101’den ne de lojistik firmasından ürünümün nerede olduğuna dair bir bilgi alamadım.

Ücretini ödediğim ürünün acilen bulunarak doğru adrese teslim edilmesini veya ürün gönderilemiyorsa tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu ilgili yerlere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.