Tescil Evrakları Gönderilmediği İçin Moped Teslim Alınamıyor

A101 internet sitesi üzerinden 29.12.2025 tarihinde kırmızı renk Revolt RS4 50 CC moped satın aldım. Sipariş numaram 3125122929155745 olup, ödemenin ardından fatura mail adresime gönderildi. Motorum 13 Ocak’tan beri bayide hazır olmasına rağmen, tescil evrakları bir türlü gelmediği için işlem yapılamıyor ve motoru teslim alamıyorum.

Bu süre boyunca tarafıma gelen tüm maillerde evraklarımın en kısa sürede kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan 36 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir evrak gönderilmedi. Hem ürünü kullanamıyor hem de herhangi bir net tarih bilgisi alamadan beklemek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilebilmesi için tescil evraklarımın ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer evraklar gönderilemiyorsa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.