Tescil Belgesi Gönderilmediği İçin Ürün Teslimi Gecikti Ve Mağdur Oldum

11 Haziran 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Volta vs1 marka bir ürün satın aldım. Ürün 6 Temmuz’da servise gelmesine rağmen A101 tescil belgesini göndermediği için ürünü teslim alamadım. A101’den gelen mailde ruhsat/tescil belgelerinin gönderileceği yazmasına rağmen belirtilen sürede hiçbir belge tarafıma ulaşmadı.

Tescil belgesini en geç 9 Temmuz’a kadar göndereceklerini söylediler, ancak bu tarih de geçti. Defalarca aramama rağmen her seferinde sözde yardımcı olacaklarını söyleyip net bir sonuç sunmadılar. Son olarak 17 Temmuz’da gönderileceğine dair mesaj geldi, ancak bu kadar basit bir belgenin günlerce, haftalarca bekletilmesi artık mağduriyetimi ciddi boyuta getirdi.

Bir an önce Volta vs1 için gerekli tescil belgemin tarafıma iletilmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilecek hale gelmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen tarihlerle oyalandığım bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.