Ana Sayfa
A101
Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

ID:34330101

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Selim

A101

24 Kasım 2025 10:52

238

21 Kasım tarihinde Ankara Keçiören Sarıkamış Sancaktepe’de bulunan A101 şubenizden yaptığım alışverişte, Tortu Frema marka fındık kreması satın aldım. Toplam alışveriş tutarı diğer ürünlerle birlikte 545,42 TL olup, slip numaram 1887469524, pos numarası ise 00153928’dir. Ürünün ambalajı üzerinde “tett 16.11.2025” ifadesi yer almasına rağmen, üzerinde son tüketim tarihinin geçmiş olduğuna dair bir durumla karşılaştım ve bu nedenle ürünü özellikle açmadım.

Ayrıca Keçiören Sarıkamış Sancaktepe şubenizde raflarda tarihi geçmiş ürünlerin de bulunduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak istediğimde ise temsilciye bir türlü bağlanamadım, bu durum da hem güvenimi hem de memnuniyetimi ciddi şekilde azalttı.

Ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak son tüketim tarihi geçmiş ürünlerin acilen reyonlardan kaldırılmasını istiyorum. Bunun yanında, müşteri hizmetleri biriminizin tarafıma ivedi şekilde dönüş yapmasını ve yaşadığım sorunla ilgili açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki slip ve aldığım ürünlerle birlikte resmi mercilere şikayette bulunmayı planladığımı belirtmek isterim.

tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu

Ebru

A101

17 Kasım 2024 11:51

890

20.10.2024 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden çeşitli market ürünleri içeren bir sipariş oluşturdum (sipariş no: 9124102017827113). Siparişim teslim edildiğinde ürünlerden bir tanesinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Faturada 4 numaralı kalemde yer alan Torku markalı kakao...

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Salça Satışı Ve 15 Gündür Çözülmeyen İade Talebi

Veysel

A101

29 Ağustos 2025 23:48

782

03.06.2025 tarihinde Ankara Keçiören Süleymaniye şubesinden 8 adet Öncü biber salçası satın aldım. Ürünleri açtığımda tadında bozukluk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettim ve tarafıma dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bi...

bozuk-salca-satisi-ve-15-gundur-cozulmeyen-iade-talebi-2.pdf

bozuk-salca-satisi-ve-15-gundur-cozulmeyen-iade-talebi-1.pdf

Son Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Mağduriyet Yaşattı

Umut

A101

16 Eylül 2025 11:59

691

4 Eylül 2025 tarihinde Yıldız Teknik Üniversitesi Davutpaşa Kampüsündeki A101 şubesinden toplu alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında Birşah Meyveli Yoğurt da bulunuyordu. Bugün ürünü tüketmek istediğimde tadında bir tuhaflık fark ettim ve son tüketim tarihine baktım. Ürünün son tüketim tarihini...

Son Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Mağduriyet Yaşattı

son-tuketim-tarihi-gecmis-urun-satisi-magduriyet-yasatti-2.jpg

Tarihi Geçmemiş Pudingden Yayılan Ağır Küf Kokusu Sağlığımı Bozdu

Sila

A101

18 Eylül 2025 20:50

1.383

9 Eylül'de Ankara Polatlı Gazi Mahallesi A101 şubesinden Dorbi markasına ait kakaolu puding satın aldım. Ambalajında hiçbir hasar yoktu ve ürünü kendim açtım. Son kullanma tarihi 24.07.2027 ve parti numarası 250051 olmasına rağmen, pudingi hazırlamak için paketi açtığımda yoğun bir küf ve çürümüş ko...

Tarihi Geçmemiş Pudingden Yayılan Ağır Küf Kokusu Sağlığımı Bozdu

Dorbi Markalı Ürünlerde Kötü Koku Ve Kıvam Sorunu İle Hayal Kırıklığı

Nursel

A101

21 Eylül 2025 11:32

1.424

21 Eylül 2025 tarihinde saat 10:40’ta A101’den Dorbi markasına ait kakao, puding ve kremşanti ürünlerini satın aldım. Ürünleri açıp kullandığım anda ciddi sorunlar yaşadım: Kakao ve pudingin tadı ile kokusu çok kötüydü, pudingde ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Kremşanti ise bir türlü kıvam al...