to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi Bağlarbaşı’nda A101 Kapıda üzerinden dün gece randevulu bir sipariş verdim ve teslimatın bugün yapılmasını seçtim. Siparişim bugün saat 20.23’te getirilmiş; ancak özellikle ilettiğim teslimat talimatına rağmen ürünler olması gereken yere bırakılmadı.
Kurye beni aradığında evde olmadığımı, apartmanda üst katta oturduğumu belirttim ve açıkça “üst kattaki daire kapıma bırakır mısınız” diye rica ettim, kendisi de “tamam” diyerek onayladı. Buna rağmen onca ağır poşeti apartmanın giriş kapısına bırakıp gitmişler. Hem güvenlik açısından risk oluşturan hem de taşıması zor olan bu teslim şekli, söylenenin aksine bir davranış oldu.
Yaşadığım bu aksaklık sonrası uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde mail adresimi yazmama rağmen “hesap bulunamadı” uyarısı alarak destek alamadım. Hem teslimat sürecinde hem de sonrasında destek alamamış olmamdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle özellikle bu teslimattan sorumlu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumda müşterilerin talimatlarına uygun, dikkatli bir teslimat sağlanmasını talep ediyorum.
Ankara Bağlıca’da yaşıyorum ve A101’in kendi uygulaması üzerinden bugün 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi, ihtiyacı olan bir kişi için yaptığım için teslimat adresi olarak özellikle onun adresini girdim. Buna rağmen sipariş, konuma göre dağıtım yapıldığı söylenerek benim ev adre...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 18.25 civarında Bursa Mudanya’da, 9125092794260943 numaralı A101 Kapıda siparişim teslim edilirken kuryenin davranışından rahatsız oldum. Kapıya bırakılmasını özellikle belirtmeme rağmen, kurye kapımı 5 kez üst üste çaldı ve ardından elindeki poşetlerle kapıya sert bir ş...
A101 üzerinden yaptığım online alışverişin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi. Sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına ve teslimat kodumu içeren bir SMS aldım. Ancak saat 16.00 sıralarında herhangi bir arama, bilgilendirme yapılmadan ve özellikle teslimat kodum benden alınmadan “teslim edildi”...
30.12.2025 tarihinde saat 13.00’de A101 Kapıda uygulamasından Diyarbakır Kayapınar’daki adresime sipariş verdim. Uygulamada siparişimin en geç 18.00’e kadar teslim edileceği yazıyordu. Saat 19.00’da kurye beni arayıp “adres sistemde görünmüyor, numaranızı verin konum atın” dedi. Tanımadığım bir kişi...
2 Ekim 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından 2162,90 TL tutarında bir market siparişi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 10:00-12:00’yi seçtim...
Yorumlar