Tacreocard A101 Ve Carrefour Mağazalarında Sürekli Reddedilme ve 5 Bin TL Kayıp

Çalıştığım şirketin yemek kartı ihalesini alan tacreocard’ı, anlaşmalı olduğu belirtilen A101 ve Carrefour SA mağazalarında kullanamıyoruz. Özellikle İzmir’in bütün ilçelerindeki A101 ve Carrefour SA’larda, en çok da Tire ilçesindeki şubelerde defalarca denememize rağmen her seferinde pos cihazından sadece “red” yanıtı alıyoruz ve artık kasiyerler bile bu durumdan bunalmış durumda.

Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorun nedeniyle 08.06.2026 tarihinde saat 17:00 civarında yaptığımız denemede de yine aynı şekilde “red” yanıtı aldık. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına ve kartımın aktif olmasına rağmen işlemler onaylanmıyor, bu yüzden toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında planlanan alışverişimiz iptal olmak zorunda kaldı ve kartı kullanamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bu süreçte tacreocard müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ayrıntılı şekilde ilettik, ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, herhangi bir kalıcı iyileştirme de yapılmadı. Şirketimiz de bu durumdan rahatsız olmasına rağmen hâlâ somut bir sonuç alınamadı.

Eğer bu sorunu çözemeyeceklerse, tacreocard’ın A101 ve Carrefour SA ile olan anlaşmalarını netleştirerek ya gerçekten fiilen geçerli hale getirmesini ya da bu anlaşmaları iptal ederek bizi bu belirsizlikten ve mağduriyetten kurtarmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun A101 mağazacılık şirketi tarafından da dikkate alınarak acilen kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.