to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Kapıda üzerinden 23 Nisan günü saat 07:58’de bir ürün satın aldım. Ürün sistemde stokta görünmesine rağmen yaklaşık 2 saat sonra siparişim iptal edildi. Aynı gün saat 09:46 civarında ürün yeniden stoğa girdi ve tekrar sipariş verdim, ancak bu siparişim de iptal edildi. Toplamda 3 kez iptal bildirimi aldım.
Tüm bu iptaller sırasında ürün sitede stokta görünmesine rağmen siparişlerimin iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım, dolayısıyla iptallerin sebebini de öğrenemedim.
A101’in stokta görünen bu ürünü gerçekten temin edip tarafıma göndermesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
24 Mart sabahı A101 Kapıda / A101 Eve uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişim saat 14.00’e kadar “yolda” olarak görünürken, 14.00’ten sonra uygulamada ürünlerin ve siparişimin “mağazaya geri dönüyor” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ben hiçbir şekilde iptal veya iade işlemi yapmadığım hal...
A101 Kapıda uygulamasından 29 Nisan 14:30-17:00 saat aralığında sipariş teslimini seçerek online sipariş oluşturdum. Ancak belirtilen saat aralığını geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim ve talebimi ilettim. Daha sonra 30 Nisan öğleden...
17 Ağustos tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 748,03 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi hazırlayan mağaza, aynı gün saat 17.30’da beni arayarak siparişimde bir sorun oluştuğunu, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ancak siparişim teslimat aşamasında olduğu için iptal...
4 Nisan’da A101’in internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, “bir günde Kargo” ile 3 iş gününde teslim edilmesi gerekirken kargo firması tarafından teslim edilmedi ve ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Teslim edilmeyince durumu öğrenmek için hem kargo firmasıyla hem de A101 müşteri...
Yorumlar