to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan 2026 tarihinde A101’in Besni/Adıyaman Erdemoğlu Mahallesi, 2 numaralı Sağlık Ocağı yanı adresindeki mağazasından Gonca Batik Kartopu örgü ipi satın aldık. Ertesi gün, 10 Nisan 2026 tarihinde, sadece rengini beğenmediğimiz için ürünü iade etmek üzere aynı mağazaya gittik.
Mağazaya fişimizle birlikte gitmemize rağmen, çalışanlar ürünün “spot ürün” olduğunu, bu nedenle kesinlikle iade ve değişim yapılamayacağını söylediler. Aynı gerekçe ile iki kez iade için başvurduğumuzda da, üstlerinden spot ürünlerin iade ve değişimini yapmamaları yönünde kesin talimat aldıklarını ifade ettiler. Ancak fiş üzerinde ya da tarafımıza gösterilen herhangi bir yazılı belgede, ayrıca kasada veya mağaza içinde “spot ürünlerin iadesi/değişimi yoktur” şeklinde bir uyarı yer almamaktaydı.
Herhangi bir yazılı bilgilendirme olmadan, “spot ürün” bahanesiyle iade ve değişimin reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de şeffaflık açısından doğru bulmuyorum. Ürün iadeleri ve spot ürün uygulaması ile ilgili müşterilerin açıkça ve yazılı olarak bilgilendirilmesini, bu mağazada yaşadığımız sorunun incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
3 Mart’ta A101 Erzurum Yıldızkent TOKİ şubesinden aldığım Kartopu 2’li yumak ürünlerinden iki adet satın aldım. Ürünlerin paketleri hiç açılmamış olmasına rağmen, 13 Mart’ta aynı mağazaya gidip iade/değişim işlemi yapmak istediğimde olumsuz yanıt aldım. Fişim yanımdaydı ve ben ücret iadesi bile tal...
A101 Yazır şubesinden bugün saat 12.58’de iki adet cam yağdanlık satın aldım. Ürünler kasada görevli tarafından kontrol edilmesine rağmen, eve geldiğimde yağdanlıklardan birinin ağız kısmında küçük bir kırık olduğunu fark ettim. Takım olarak kullanmak için aldığım bu iki ürünün de iade ya da değişim...
10.03.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Ankara Polatlı’daki A101 şubesinden Kartopu Cotton ikili ip aldım. Reyonda iplerin bulunduğu kutuda 72 TL fiyat yazıyordu, bu nedenle bu ürünü özellikle tercih ettim. Eve geldiğimde fişe baktığımda ürünü 149 TL’den geçirdiklerini fark ettim. Ertesi gün iade...
11 Mart 2026 tarihinde Konya Selçuklu F**** K*** A101 şubesinden bir ürün satın aldım. Kasada görevli olan B**** Hanım, fişsiz iade alabileceklerini, fiş olmasa da yardımcı olabileceklerini özellikle belirtti. Buna güvenerek fişi saklamadım. 12 Mart 2026 tarihinde ürünü iade etmek için tekrar aynı ...
04.12.2025 tarihinde Denizli Kınıklı’daki A101 şubesinden bir adet sweat ve bir adet bebek montu aldım. Ürünler eve geldiğimde beden olarak uymadığı için birini iade etmek, diğerini de değiştirmek amacıyla evime yakın olan yine Denizli Kınıklı bölgesindeki başka bir A101 şubesine gittim. Mağaza çal...
Kartopu 
Yorumlar