A101 sözleşme

1 hafta önce Muğla ili Bayır Mahallesi’indeki (Mağaza Kodu: 8038) A101 şubesinden yaptığım alışverişte, pos cihazından fazladan 606,00 TL çekildi. Fiş numaram: 2700778558. Durumu fark eder etmez hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta bankanın tutarı iade e...

26.06.2025 tarihinde A101’in Tekirdağ Süleymanpaşa Barbaros Mahallesi Kocaçeşme şubesinden APEC APM2 elektrikli mopet satın aldım. Satın alırken, ürünün 15 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi bana sözleşme ile iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı ve hiçbir b...

A101 ekstra internet sitesinden 26/06/2025 tarihinde gardırop satın aldım. Ve bugün 26/07/2025 tarihine kadarda teslimat sağlanmadı. Bu geçen bir ay içinde 5 kere müşteri hizmetlerini arayıp iki defada yazılı şikayette bulundum. Söyledikleri tek şey mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen sürede ürü...

5 Temmuz 2025 tarihinde A101'den ekteki sözleşme ile 49.990 TL (6 taksit) karşılığında APEC Apm5 Kırmızı elektrikli moped satın aldım. Sözleşmede ürünün 15 gün içinde teslim edileceği yazılıydı. Ürünü beklerken, 25 Temmuz'da mağaza görevlisi arayarak bir hata olduğunu ve sözleşmenin iptal edileceğin...

17 Haziran 2025 de siparişini vermiş olduğum ürün, neredeyse 1 ay olacak hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtiğinizde ise sözleşme hakları, siparişinizi siteden takip edebilirsiniz. Deyip umursamaz bir tavır sergiliyorlar. Ürünü Çin'den ya da başka bir ülkeden sipariş etseydi...

A101 den SEG marka derin dondurucu aldım. Ürün geldi. Servis kurulum için 600 TL para istiyor. A101 çağrı merkezini aradım durumu söyledim bizimle alakası yok diyor. Sözleşme içinde servis ücreti var veya yok ibaresi geçmiyor. İade kabul etmiyorlar. Kim kime dumduma.

A101'den extradan satın aldığımız Philips Aqua Trio 7000 serisi ıslak kuru süpürge kusurlu çıkmıştır. A101 müşteri hizmetleri, ürünü geri iade alamayacaklarını, Philips yetkili servisine götürüp servis raporu almamızı istediklerini söylediler. Philips yetkili servisi ise böyle bir raporun olmadığını...

Merhaba, 23.06.2025 tarihinde 7087 kodlu A101 şubenizden Hadi Veresiye ile alışveriş yaptım. Kapı önünde duran kamp sandalyesinin fiyatı ürün üzerinde yer almıyordu. Görevliye sordum, 400-500₺ civarında olduğunu belirtti. Diğer aldığım ürünler de fazla olduğundan tekrar fiyatını kasadan sormadım. Ü...

23 Haziran 2025 tarihinde saat 15:13’te A101 mağazasına giriş yaptığımda, içeride masa başında oturan bir kadın görevli tarafından “Hadi” uygulamasına üye olmam durumunda indirim kazanacağım söylenerek yönlendirildim. Üye olmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen görevli, ısrarcı ve duygusal b...

A101 Ekstra ile bahçe için koltuk takımı aldım 19.05.25 tarihinde halen tarafıma teslim edilmedi. Yardım hattını aradığımda da 30 gün içerisinde teslim edilecek yanıtı alıyorum. Bir daha asla ve asla A101 ekstra kullanmam kullanacak olana da engel olurum. Mesafeli satış sözleşmenizde yazıyor deniliy...

Bugün saat 18:50 civarında A101 den alışveriş yaptım. Karşı kasada bir çocuk Hadi uygulaması var mı diye sordu var dedim. Hesabın güncel değil dedi ve güncelleyelim abla para kazanırsın falan harcama yaptıkça dedi. Telefonumdan hadi uygulamasını açtım kimlik doğrulama yapacağım dedi. Neyse baktım te...

11.05.2025 tarihinde lav buket bardak takımı hediye kartı ile işlem yapılarak alınmıştır. Aynı gün içinde ilgili şubeye iade edilmek üzere bildirimde bulunulmuştur. Fakat kasiyer bu ürünün hediye kartı ile alınan bir ürün olması nedeniyle iade alamayacağını beyan etmiştir. Ancak bilgi talep etmeme r...

20.03.2025 tarihinde A101 Akıncı Gebze Şubesinden ödemesinin tamamını yapıp sipariş verdiğim Volta v 3 tekerlekli elektrikli motor, sözleşme de yazılı ve A101 çalışanları tarafından sözlü olarak belirtilen 15 gün İçerisinde tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün 32. Gün olmasına rağmen defalarca A101 m...

Tam 36 gün önce elektrikli 3 tekerli motor aldık. Sözleşmede 15 gün yazmasına rağmen hâlâ gelmedi ve elimizdeki bilgiler ile süreci de takip edemiyoruz. Mağaza da yardımcı olmuyor. Sürekli bekletiliyoruz. Bu haksızlık, sözleşme dışı iş yapamazsınız. Müşteri hizmetleri de sadece telesekreterden ibare...

A-101 Ekstra uygulamasından 13.03.2025 Tarihinde berjer takımı satın aldım. Satın almış olduğum sözleşmede 1 ay içerisinde iletileceği bilgisi yer almaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda evet bir gecikme olmuş sözleşme şartlarından daha uzun sürmüş demektedirler ve şikayet kaydı açacaklarını ile...

A101 sitesinden 13.02.2025 tarihinde aldığımız Volta motor tedarikçisi olduğu motor sürekli oyalanmamıza rağmen hediye olarak aldığımızı ve acil olduğunun dahi iletilmesine rağmen getirilmiyor. Bu süreçte ne bir durum açıklaması ne bir telafi ne bir özür yapılmıyor. Hem param kullanıyor hem ürünüm g...

A101 firmasından online olarak APEC PS3 siparişi verdim. Açıklamasında 15 gün içerisinde teslim edilecektir bilgisi yer almasına rağmen sipariş ile ilgili A101 yetkilileri tarafıma bilgi veremiyor. Binlerce kez mail atmama rağmen firma maillerine geri dönüş sağlamıyor. Ücretini önceden almasına rağm...

A101 Ekstra Revolt RSX4 teslim edilmedi. 06.03.2025 tarihinde A101 ekstra uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ve mesafeli satış sözleşmesinde 15 gün içerisinde teslim alacağımı beyan eden A101 firması motorumu hala teslim etmemiştir. Tüketici Hakem Heyeti hakkımı kullanmaya karar verdim.

A101 den aldığım Volta Yide marka Scooter 41gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ürünün 30 günde teslim edilmesi gerekir. İbaresi sözleşmelerinde olmasına rağmen 32. Gün bayi tarafından arandım. Ürünü teslim almaya giderken bayii tekrar arayarak ürünün arızalı olduğunu bildirdi. 9 gündür bayi denil...

A101 A101 A101 A101 A101 ekstradan SEG Derin Dondurucu aldım, ürün fişe bile takılmadı. 2 gün sonra iade etmek istedim ve aradan 15 gün geçtikten sonra iade talebiniz olumsuz diye mail aldım. Sorunumun çözümü için nasıl bir yol izleyebilirim. İnternetten üzerinden alınan ambalajlı ürünlerde ambala...

1 Aralık 2024 tarihinde A101 marketten aldığım Volta Vs1 elektrikli motor yapılan sözleşmeye göre 30 iş günü içerisinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Fakat teslim edilmedi. Aradığım zaman sizi çözüm merkezine aktarıyoruz oradan aranacaksınız deniyor, ama arayan yok. Ürün tarafıma teslim edil...

Aldığım ürünleri iade durumunda kart ile yapılan ödemenin ertesi gün iadesi yapılıyor. Bu konuda şikayetçiyim. Gereken sözleşmelerin müşteri menfaatine uygun şekle getirilmesi için çalışmalar yapılmasını arz ederim. Ayrıca personelin müşterilerine davranış ve hitaplarını iyileştirmeleri gerekiyor. A...

A101'den Volta elektrikli motor sipariş verdim. Sözleşmede 30 iş günü içinde teslim edilir. Yazmasına rağmen teslim etmediler. Bu sürede teslim etmedikleri ürüne geçici tescil belgesi yaptırdılar. Ürün elime geçmediği için ürünü kontrol edemememden dolayı almadığım görmediğim ürüne gidip tescil belg...

Bugün Evka 3 A101 şubesinde görevli hadi personeli eksik bilgi paylaşımı ile sanki bu uygulamayı A101 ve English Homede indirim avantajlı alışveriş imkanı sunuyor. Gibi aktarıp sözleşme yaptı. Oysa bir banka hesabı açıldığını anlamam işlemden bir 15 dakika sonra gelen mesajlardan oldu. Hesabın kapat...