Soğutmayan Vantilatör İadesi 2 Gün Sonra Hâlâ Gerçekleşmedi

10 Ağustos tarihinde Zonguldak Kozlu 19 Mayıs Mahallesi’indeki A101 şubesinden Kiwi marka soğutucu vantilatör satın aldım. Ürünü kullanmayı denediğimde doğru düzgün soğutma yapmadığını fark ettim ve üründen hiçbir şekilde verim alamadım.

Aynı gün içinde ürünü ve fişini alarak tekrar aynı şubeye gidip iade talebinde bulundum. Mağaza görevlileri, aynı gün iade işlemi yapamadıklarını, en az 1 gün beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen ürün ve fiş mağazadayken, üzerinden 2 gün geçmiş olmasına karşın iade işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm, soğutmayan bu ürünün iadesinin yapılmasını ve ödediğim tutarın alışverişte kullandığım banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.