Soğuk Su Bulunmayan Markette Müşteriye Karşı Personelin Saygısız Davranışı

20 Haziran 2026 tarihinde saat 11.15 sularında Ankara Çankaya Ege Mahallesi Strazburg A101 şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Market içerisinde soğuk su bulamadığım için görevli personele soğuk su olup olmadığını sordum. Bana “Koymuyoruz.” cevabı verildi. Sebebini sorduğumda ise “Yerimiz yok.” denildi.

Özellikle sıcak havalarda en temel ihtiyaçlardan biri olan soğuk suyun bir markette bulunmamasını garip bulduğumu ifade ettiğimde, personel hiçbir açıklama yapmadan arkasını dönüp giderek konuşmayı sonlandırdı. Asıl rahatsız edici olan, müşteriye karşı sergilenen bu saygısız tavırdır. Bir müşterinin sorusunu cevapsız bırakıp yüzüne dahi bakmadan arkasını dönüp gitmek, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir davranıştır.

Yetkililerden bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gereken uyarıların yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir hizmet anlayışının benimsenmesini rica ediyorum.