Skechers Ayakkabısının Tabanındaki Çatlaklar Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 10 ay önce A101 mobil uygulaması üzerinden A101 Ekstra aracılığıyla Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 aydır ayakkabının tabanında ciddi çatlaklar oluştuğunu fark ettim ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için hayal kırıklığına uğradım.

Sorun ortaya çıktıktan sonra A101’e başvurdum ve ayakkabı iki kez incelemeye gönderildi. Ancak her iki inceleme sonucunda da kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim olumsuz cevaplandı. Ayakkabıyı olağan şekilde kullandığımı, aşırı ya da amacı dışında bir kullanımım olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Bu kadar kısa sürede tabanında çatlak oluşan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.