Siparişim Teslim Edilmeden Hasar Nedeniyle İptal Edildi

A101 online satış sitesinden 12 gün önce almış olduğum Hoover marka çamaşır makinesi hala teslim edilmedi. A101 ve yönlendirdikleri birgündekargo firmasıyla hiçbir şekil iletişim kurup satın aldığım ürün hakkında bilgi alamıyorum. Hiçbir telefonla ulaşılmıyor. Verilen telefonları saatlerce beklemede...

Çamaşır makinesi aldım. Henüz bana gelmedi. Bana bir 10 gün içinde gelir dediler. Daha gelmedi, 20 gün oldu hala ses seda yok. Çok mağdurum ve şikayetçiyim. Mağazaya gittim, iade etmek istedim ama iade almıyorlar. Ne yapacağımı bilmiyorum. Çamaşır makinesi için 12.000 TL verdim. Para iadesi de yapmı...

A101'den 10 kiloluk olarak satın aldığımız çamaşır makinesinin fiyatı 14.000 liraydı. Ancak bize gelen makine 7 kiloluk ve 9.500 liralık bir makine oldu. Ürünün geri değişimini talep ettiğimizde ise sorun çıkarılıyor. Ürünün elimde kaldığını söylüyorlar ve değişim ya da iade işlemi yapılmıyor.

A101 den 17.05.2025 tarihinde aldığım Çamaşır makinası 10 iş günü demelerine rağmen yok. Neredeyse 1 ay olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Tam bir pişmanlık. Üstelik de parasını peşin Aldılar. Müşteri temsilcisi defalarca şikayet oluşturdu. Size ulaşacağız diyorlar arayıp soran yok. Bir muhatap y...

A101 sitesinden aldığım çamaşır makinesini daha teslim almadan iade ettim. Yaklaşık 20 günden fazla oldu iade edilmesi ürünün ama hala ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün bile değil neredeyse yarım saat bekledim telefonda bağlanamadım müşteri temsilcisine. Bir daha...