Siparişim Gönderilmedi Ve İptal Edilemiyor

6 Ağustos 2026 tarihinde A101 Extra web sitesi üzerinden Luxell börekçi mini fırın siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden iptal de edemiyorum. Ürün ne hazırlanıyor ne de gönderiliyor.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde ürünün kargoya verilmesi gerektiğini, bu yönde kayıt oluşturduklarını söylemekten başka bir işlem yapmadılar ve somut bir çözüm sunulmadı. Siparişim hâlâ aynı durumda görünüyor.

3126080652644963 numaralı siparişime ait ödemenin, ürün gönderilmediği için derhal iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.