to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Dijital Kod Görünmedi, 5000 Puan Eksildi Ve Çözüm Bekleniyor
A101 üzerinden Giftbank uygulamasından 23 Şubat saat 10.30 civarında 100 TL’lik dijital kod satın aldım. İşlem sonrasında ekrana herhangi bir dijital kod yansımadan hesabımdan 5000 puan eksildi.
Kod görünmediği için hem dijital kodu kullanamıyorum hem de karşılığında harcanan 5000 puan boşa gitmiş durumda. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net ve yeterli bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için satın almış olduğum 100 TL’lik dijital kodun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
23 Şubat günü saat 10.30 civarında Giftbank uygulamasından 5000 Freebayt kullanarak 100 TL’lik A101 dijital kodu satın aldım. Ancak işlem başarılı görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir dijital kod iletilmedi, uygulama içinde de kod gözükmüyor.
Satın alma sonrası ne mail yoluyla ne de uygulama içi bildirim olarak herhangi bir onay ya da kod paylaşımı almadım. Konuyla ilgili olarak uygulama içi destek, müşteri hizmetleri gibi her kanaldan defalarca kayıt açtım ve durumu ayrıntılı şekilde bildirdim, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
5000 Freebayt karşılığında aldığım 100 TL’lik A101 dijital kodumun hesabıma tanımlanmasını ya da kullanılmayan bu işlem için Freebayt bakiyemin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
A101 üzerinden Giftbank uygulamasından 23 Şubat saat 10.30 civarında 100 TL’lik dijital kod aldım, ancak kod ekranda görünmedi ve hesabımdan 5000 puan eksildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ama net bir çözüm almadım ve henüz ücret iadesi gerçekleşmedi.
