Satın Aldığım Powerbank Çalışmıyor, İade Talebim Reddedildi

Philips DLP8720 model powerbank’ı Bursa Osmangazi Adalet A101 şubesinden satın aldım. Ürünü şarj etmeme rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor, hiçbir tepki vermiyor ve şarj almıyor. Ürünü aldığım ilk günden beri kullanamıyorum. İade veya değişim talebiyle A101 şubesine başvurdum, ancak talebim reddedildi. Ürün hâlâ garanti kapsamında fakat taşınma sürecinde fişimi kaybettim. Yaklaşık 350-500 TL arasında bir ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.