Raf Etiketiyle Kasadaki Fiyat Farkı Üzerine Şikayet

26 Nisan Pazar günü saat 17.59 civarında Balıkesir Altıeylül Gaziosmanpaşa Mahallesi TOKİ A101 şubesinden kıyma satın aldım. Reyondaki etikette son kullanma tarihi yakın olduğu için indirim uygulanmış ve fiyat yaklaşık 280 TL civarında görünüyordu. Ancak fişe sonradan baktığımda, kasada benden yaklaşık 330 TL alındığını fark ettim.

Kasada bu farkı o anda kontrol etmediğim için ödeme sırasında durumu dile getiremedim, sadece fişi sonradan inceleyince reyon fiyatı ile kasada çekilen tutarın aynı olmadığını gördüm. Son kullanma tarihi yaklaşmış ürünün raf etiketiyle kasada alınan fiyatın farklı olması, müşterinin daha uygun fiyat varmış gibi düşünmesine neden oluyor ve kendimi açıkça aldattım hissediyorum.

Bu nedenle, ilgili alışverişimde alınan fazladan tutarın iadesini veya fiyat düzeltmesinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşterilerin indirimli gibi gösterilen ürünleri kasada farklı fiyata almalarının önüne geçilmesi için şubenin fiyat ve etiket kontrollerinin düzeltilmesini istiyorum.