Icrypex Hesabı Kilitli, 100 Bin TL Kripto Varlıklarıma Erişemiyorum

Yaklaşık 1 yıldır Icrypex hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap kilitli” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma giremiyorum. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL tutarında kripto varlığım bulunuyor ve uzun süredir bu varlıklarımı ne görebiliyor ne de çekebiliyorum.

Sorun ilk ortaya çıktığında Icrypex müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemsel bir sorun olduğunu söylediler ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ kilitli durumda. Kayıtlı e-posta adresim: s***********@yahoo.com.

Hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını, içeride bulunan bakiyemin güvence altına alınıp tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.