Pro Modeli Alınmadığı İçin Acil İade Talebi

11.06.2026 tarihinde A101 Ekstra online sitesi üzerinden 43.000 TL ödeyerek Bestway Mirovia Pro 330 şişme bot satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açmadan kutunun üzerindeki bilgiden ürünün Bestway Mirovia Elite bot olduğunu fark ettim. Ben özellikle Pro modelini satın almışken, elime Elite modelinin gönderilmiş olması nedeniyle durumu hemen yetkililere bildirdim.

Görüşme sırasında bana “Siz Pro diye mi aldınız, elimizde Pro yok, bu var” denilerek yalnızca iade etmem istendi. Oysa Elite modeli internette yaklaşık 36.000 TL civarındayken, ben 43.000 TL ödeyerek daha yüksek model olan Pro’yu tercih ettim. Tatilime yalnızca 3 gün kalmışken yanlış ürün gönderilmesi ve stokta Pro modelinin olmadığı bilgisinin bu aşamada paylaşılması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ayrıca iade sürecinin ne kadar süreceğinin bilinmemesi de mağduriyetimi artırıyor.

3136061178616272 numaralı siparişime ait ödemenin, süreç uzatılmadan ve bekletilmeden acil şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.