Peşin Ödenen Araç 25 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Bilgi Yok

Konya Seydişehir Kızılcalar Mahallesi 153387 sokağa yakın A101 şubesinden 5 Şubat 2026 tarihinde Ev 1 marka bir araç satın aldım. Aracı alırken en geç 15–20 gün içinde elime ulaşacağı söylendi; bu bilgiye güvenerek ödemeyi nakit olarak ve peşin şekilde 230.990,00 TL tutarında yaptım.

Aradan 25 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Mağazaya gidip sorduğumda da ürünün onlardan çıktığı, ne zaman geleceğini bilmedikleri söyleniyor. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen hâlen net bir teslim tarihi verilmemesi ve bilgilendirilmemem beni mağdur ediyor ve endişelendiriyor.

17565010502611700004 numaralı siparişime ait aracımın ne durumda olduğunun acilen araştırılmasını, tarafıma net ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini ve aracımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.