Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: A101 Ekstra'dan Cevapsızlık
25/10/2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Remaks Sundura marka kurutma makinesi aparatı sipariş ettim (Sipariş No: 3125102504639415)....
25/10/2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Remaks Sundura marka kurutma makinesi aparatı sipariş ettim (Sipariş No: 3125102504639415)....
A101 online mağazadan aldığım JBL Wave 200 model kulaklık arızalı çıktığı için ürünü Kasım ayında servise gönderdim. Servis, 5 Kasım’da ürünün iadesini gerçekleştirdiklerini belirtti. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. ...


27 Mart’ta İzmir Küçük Çiğli Mahallesi’indeki A101 şubesinden vs1 model elektrikli motor satın aldım. Satın alma işlemi sonrası 29990 TL ödeme yaptım ve marketten bana 5356**********250084 belge numaralı fatura verildi. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen motorun ruhsat ve plaka işlemleri için gerekl...
A101 Cemil Meriç şubesinde son bir iki ay içinde sık sık karşılaştığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hem kendim, hem eşim, hem de çocuklarım ayrı ayrı alışveriş yaptığımızda, özellikle iki kadın çalışanın para üstünü "bozuk yok sonra verelim" diyerek vermediğine defalarca şahit olduk. Bahsettiği...

16 Kasım 2025 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık’tan Garnier Hyaluronik Aloe Temizleme Jeli satın aldım. Ürünü tek başına ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, yalnızca 2-3 gün içinde cildimde ciddi kuruluk ve pul pul dökülme problemi yaşadım. Her kullanımda aynı sorunu tekrar ettim ve cildim...

18.11.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Antalya Kızılsaray Mahallesi 88. Sokak No:6 adresindeki A101 şubesinde alışveriş yapmak için sıraya girdim. Sıra uzayınca kasadaki görevliye kibarca biraz hızlı olmasını ya da ikinci kasanın açılmasını rica ettim. Ancak kasiyer, “Siz daha sonra gelin, beni g...

1,5 ay önce A101 mağazasından Sinbo svc 8633 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri herhangi bir bakım veya parça değişimi yapmadım, ilk haliyle kullanıyorum. Ancak dünden beri süpürgem çalışmıyor ve hepa filtresi yanıyor. Bu sorun her kullanımda sürekli olarak tekrarlanıyor. Ür...

15.08.2025 tarihinde Ankara Çayyolu Turkuaz AVM A101 şubesinden fişiyle birlikte Pierre Cardin m20001 boyun masaj aleti satın aldım. Ürünü kısa bir süre kullandıktan sonra bozuldu. Sorunu çözmek için ürünü aldığım A101 şubesine götürdüm, ancak onlar beni Pierre Cardin servisine yönlendirdi. Fakat ür...

Yaklaşık bir ay önce Bursa Nilüfer, Balkan Mahallesi A101 şubesinden komşularımla birlikte Sinbo marka bir hamur yoğurma makinesi aldık. Satın aldığımız makinelerden biri bozuk çıktı ve ürünü iade etmek için aynı şubeye başvurduk. Ürünün bedeli 3.000 TL olarak tarafımızdan ödendi. İade işlemi sıras...

15.09.2025 tarihinde A101’in 30 Ağustos şubesinde yaptığım alışverişte, kasada görevli olan ve açıkça sarhoş durumda olan personel nedeniyle kartımdan 2000 TL fazla para çekildi. İşlem sonrasında elimde fiş ve dekont mevcut. Durumu hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ilettim, ancak “sorun bizde d...

15.11.2025 tarihinde saat 09.41’de Kocaeli/Gebze Şehit Y***** A**** Caddesi no:54/a adresindeki A101 şubenizden “5’li Set Eko Mangal” aldım. Ürünün reyondaki fiyatı 269 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 299 TL olarak işlem yapılmış. Fiyat farkını marketten çıkıp evime giderken fark ettim ve bunu...

04 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden anneme ve kendime 2 adet Fissler Premium Vitaquick 3,5 litre düdüklü tencere satın aldım (Sipariş No: 3125110428538081, Sivas teslimatlı, toplam 15.000 TL). Annem ürünü ilk kez kullandığında içinde tavuk haşladı ve hem iç hem dış yüzeyde kalıcı...

17 Kasım 2025 tarihinde Afyon İhsaniye A101 şubesinden Baştacı Dana Döner ve Nestle Crunch Beyaz Çikolata aldım. Eve gelip ürünleri açtığımda dönerden tuvalet gibi çok ağır ve kötü bir koku geldi, çikolatada ise hem görüntü olarak bozulma vardı hem de tadı normal çikolata gibi değildi, oldukça kötüy...

Hadi Tom Bank kredi kartımın (son 4 hanesi: 2508) hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden yaklaşık 20 gün önce kapatıldı. Hesabımın kapatılması nedeniyle 10.000 TL’lik kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve bu yüzden mağdur oldum. İnternetten alışveriş yaptığım için hesabımın kapatıldığını söylediler, anc...

14.11.2025 tarihinde A101 Balık Hali Meram (mağaza kodu h214) şubesinden aldığım Samba markalı cipsin (son tüketim tarihi 14.04.2026, parti numarası TR34K043548) ambalajını açtığımda içinden kıl çıktığını fark ettim. Ürünü açtıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve ürünü mağazaya ger...

12.11.2025 tarihinde saat 12:30–14:47 arasında, A101 adına olduğunu belirten bir kişiyle WhatsApp üzerinden görüştüm. A101 linkine tıklayınca WhatsApp’a yönlendirildim. 'A101 müşteri temsilcisiyim' diyerek önce ürün bedeli olarak yaklaşık 22.000 TL’yi bir IBAN’a göndermemi istedi. Ardından 'noter pa...

İzmir/Karabağlar/Yurdoğlu A101 mağazası iki kere para tahsili yaptı fakat fazladan yaptığı paramı iade etmedi. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım ama dönüş yapmadılar. Parama el koydular bir de ben peşine düşüyorum iade için. Suçlu kendileri ama hiç dönüş yok. Yazıklar olsun sizin gibi işletmeye.
15.11.2025 tarihinde Ordu A**** M****'deki A101 şubesinden Üstat marka 500 gram peynir satın aldım. Peynirin ambalajını açtığımda yoğun şekilde kötü bir koku fark ettim ve ürünün bozulmuş olduğunu anladım. Ayrıca, etiket fiyatı 189 TL olmasına rağmen kasada benden 209 TL tahsil edildi. Fişim ve fiya...

A-101’in Muaz Bin Cebel Camii’nin yukarısındaki, sitenin hemen yanındaki şubesinde sık sık para üstü eksik veriliyor. Ben ve ailem, neredeyse her alışverişimizde “kasada bozuk yok” bahanesiyle 50 kuruş, bazen 75 kuruş eksik para üstü alıyoruz. Sadece bize değil, diğer müşterilere de aynı şekilde eks...

15.11.2025 tarihinde saat 17:28’de Gaziantep Şahinbey İbni Sina A101 şubesinde (Mağaza Kodu: 0342) alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken verdiğim parayla ilgili olarak personel, “Bu nasıl bir para şaftı kaymış abi, bunu almam ben” şeklinde kaba ve uygunsuz bir üslup kullandı. Verdiğim parada herha...

Çanakkale Bayramiç ilçesindeki postane yanındaki A101 şubesinden köri soslu noodle aldım. Toplamda birkaç paket almıştım ve hepsinin içindeki soslarda kurtçuklar olduğunu fark ettim. Ürünlerin üretim tarihi 17.09.2025, son tüketim tarihi ise 16.09.2026 olarak belirtilmiş. Aldığım tüm paketlerin sosl...

15 Kasım’da Esenler Atışalanı A101 şubesinden Cambu marka bir yağdanlık almak istedim. Ürünü kutusuyla birlikte elime aldığımda kutunun altı ve üstünün yırtılmış ve ezilmiş olduğunu, bu şekilde tekrar rafa yerleştirildiğini fark ettim. Kutuyu incelerken yağdanlık elimden düştü ve kırıldı. Ürünün par...