A101 Şubesinde Kaba Kasiyer Ve Tekrarlanan Poşet Ücreti Şikayeti

25 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:00–19:30 civarında İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi Libadiye Caddesi’indeki A101 şubenizde kasada son derece kaba ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tutumla karşılaştım.

Kasada ödeme yaparken önce poşet geçilmeden satışım tamamlandı, ardından kasiyer “poşet için tekrar kartınıza yönlendiriyorum” dedi. Bu şubeye her gidişimde poşet parasını ödeyip para üstünü almadan bıraktığım oldu. Buna rağmen bir poşet için tekrar ücret talep etti. “Bir 0,50 TL, 1 TL için tekrar karttan mı çekeceksiniz? ” dediğimde ise poşeti veremeyeceğini söyleyip, elime tutuşturduğum ürünlerle birlikte poşet vermeden beni kasadan gönderdi. Davranış tarzı ve konuşma üslubu da oldukça kabaydı.

Hem daha önceki gelişlerimde para üstünü bırakmış olmama rağmen böyle bir tavırla karşılaşmam hem de elimde ürünlerle poşetsiz bir şekilde gönderilmem beni A101 gibi büyük bir markadan ciddi anlamda soğuttu. Bu yaşadığım olayın ve özellikle ilgili kasiyerin kaba tutumunun incelenmesini ve o personele gerekli uyarının yapılmasını istiyorum.

Müşteriye bu şekilde davranan kişilerin kasada görev yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda geri dönüş ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.